销售人员的胜任力(能力素质模型).ppt

善用招聘海报1、编写招聘广告的原则突出应聘者感兴趣的内容，以简单扼要的文字表达出来，但一定要描述事实。互动：应聘者感兴趣的内容是什么？这是塑造吸引力的根源。2、文字组合的原则避免出现前后矛盾、包括与公司现有宣传资料的矛盾避免出现语病，影响公司形象避免出现可有可无的字句，要简单扼要避免行文不符合格式要求，应按公文的规范、格式行文如何编辑具有强烈吸引力的招聘海报编辑招聘海报案例深圳市汇海科技开发有限公司简介汇海科技的特点：1、预上市民营企业2、人均月工资高于5000元3、超过90％的中、高层管理人员是由基层员工培养和提拔起来的。4、超过90%的商务总监是由商务代表在3年时间内培养提拔的。5、拥有自己的企业大学――汇海商学院。6年多来为本企业培养提拔了300多名中、高层管理人员6、全面推行职位任职资格认证，员工职业发展不靠关系，只凭能力。7、全国拥有34家分公司，四家子公司。8、“中国移动”签约的战略合作伙伴。9、年轻人白手起家的发展/创业平台。10、深圳市市政府认证的高新技术企业。招聘岗位：商务代表：（做销售工作）任职要求：1.性别不限，大专或以上学历2.专业不限，市场营销或电子商务类专业优先3.富有激情，热爱销售工作，善于表现和沟通，有很强的成功欲望，敢于挑战高薪岗位职责：1.负责市场的开发拓展，负责已有客户的维护管理2.通过电话或其他渠道寻找客户，邀约客户参加会议营销3.参与公司销售知识及产品知识的培训4.最大限度的销售公司产品，以实现自己职业规划职业发展通道：股东商务代表－商务经理助理－商务经理－商务总监－大区总经理具有目标感（你的目标是什么？----具体到月收入到达到多少钱才是满意的收入，低于4000元/月的目标太小，对财富没有欲望，淘汰）流利的表达（请做个自我介绍）自信（观察对方言谈、语气、眼神、肢体动作）性格外向开朗（观察对方自我介绍时的表现是否符合）有思想（你的人生信条是什么？或者是座右铭-----这个信条是怎么形成的？）面试商务代表时应考察的基本素养高效的招聘面试问话技巧*3.2当你赋予很大期望并精心策划的一次销售活动失败了，你有什么感觉？4.1接下来会做什么？5.1当你赋予很大期望并精心策划的一次销售活动被你的上级否定时，你有什么感觉？接下来会做什么？***销售人员的胜任力模型（素质模型）

汇海科技商务总监任职资格培训系列之二——版本号：1.0课件类别：认证类

课件开发：汇海商学院课件修订：汇海商学院发布日期：2009-6-6更新日期：更新次数：第次

适用对象：商务总监

课件使用者若有疑问或问题，敬请联系修订部门。E-mail:zhanghongming@winhi.net麦克莱兰博士在《测量胜任力而非智力》一文中并没有给出胜任力的全面定义。他的同事斯班舍（LyleM.Spencer）1993在《工作胜任力》中给胜任力下了定义：胜任力就是个体所具备的某种或某些潜在特质，这些特质与高绩效员工的工作表现具有高度的因果关系。在这个基础上，麦克莱兰又追加说，这些个人特质在人格中扮演深层次、持久性的角色，它们能够准确地预测出一个人在复杂的工作情景及重要职位上的行为表现。010203胜任力模型的定义1994年，斯班舍在其著作《胜任素质评估方法》中再次对胜任力的定义进行了辨析：胜任力可以是动机、特质、自我概念、态度或价值观、具体知识化、任职或行为技能——也就是可以被准确测量或计算的某些个体特性，这些特性能够明确地区别出优秀绩效执行者和一般绩效执行者，或者说能够明确地区别出高绩效执行者和低效率的绩效执行者。12综上所述01胜任力就是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技能、能力和特质，是个体能够达到某个职位的绩效要求的一种状态或综合品质，具有可指导、可观察和可衡量三个特征。02能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合能力知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息才干：从事脑力或体力活动及工作的内在潜力个