《确定市场调研目标》课件.ppt

*****************课程大纲11.市场调研概述什么是市场调研？为什么市场调研很重要？22.确定市场调研目标如何有效地设定市场调研目标？33.市场调研方法了解常用的市场调研方法。44.案例分析与总结通过实例分析市场调研目标设定技巧。什么是市场调研？市场调研是指系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，并将其转化为可操作的洞察力。它是企业制定战略决策、优化产品和服务、提升竞争力的重要工具。市场调研包含许多内容，例如市场规模、市场份额、竞争对手分析、消费者行为、行业趋势等。进行市场调研的目的了解市场趋势发现新的机会和挑战，帮助企业制定战略。洞察客户需求了解目标用户的偏好，产品开发更符合市场需求。评估竞争对手分析竞争对手的优势和劣势，制定有效的竞争策略。优化营销策略了解目标客户群体，制定更有针对性的营销方案。确定市场调研目标的重要性方向指南明确目标如同为调研指明方向，避免无的放矢，提高调研效率。目标明确可避免收集过多无关信息，节省时间和成本。数据分析基础目标清晰才可准确分析调研数据，得出有效结论，为决策提供可靠依据。明确目标便于将数据与目标进行对比，评估调研成果，检验研究假设。明确调研目标的五大要素目标人群调研目标应明确目标人群，确定调研对象是谁，例如特定消费群体或行业。核心问题明确调研的核心问题，例如市场趋势分析、竞争对手分析、产品需求调查。信息需求确定所需信息类型，例如市场规模、竞争对手市场份额、消费者购买行为数据。调研方法选择合适的调研方法，例如问卷调查、访谈、数据分析等。第一要素：明确目标人群目标用户例如：年轻人、家庭主妇、企业高管等。目标人群定义明确后，可以帮助你更精准地开展调研。用户画像通过年龄、性别、收入、职业、兴趣爱好等特征刻画目标人群，形成典型用户画像，更深刻地了解用户需求。第二要素：确定核心问题明确问题方向问题引导着调研方向，决定着要收集哪些信息。一个好的问题能够帮助你更有效地找到问题的答案。聚焦关键问题不要试图涵盖所有问题，集中精力解决核心问题，避免调研范围过广，导致结果难以聚焦。确保问题清晰避免含糊不清的问题，确保问题易于理解，避免在调研过程中产生歧义。第三要素：定义信息需求11.问题解答根据核心问题，明确需要收集哪些信息来解答问题，例如：客户对产品的满意度，竞争对手的营销策略等。22.指标定义将信息需求转化为可衡量的指标，例如：客户满意度评分，产品市场份额等。33.数据类型确定所需信息的类型，例如：定量数据、定性数据、行为数据等。44.数据来源明确信息来源，例如：问卷调查、访谈、网络数据等。第四要素：设定调研方法问卷调查通过结构化的问卷收集数据。适用于大规模样本调研，例如了解消费者对产品的偏好。访谈调查通过与目标人群进行面对面或电话访谈收集深度信息。适用于深入了解消费者需求和行为。第五要素：预设结果应用数据分析分析数据，得到关键结论，并提出具体的建议或行动方案。制定营销策略根据调研结果，制定更精准的营销策略，提高产品或服务的竞争力。优化产品服务通过调研发现客户需求，改进产品设计、提升服务质量，满足市场需求。目标明确的好处提高效率明确的目标可以帮助研究人员集中精力，节省时间和资源，避免无谓的浪费。增强方向感清晰的目标能够指引市场调研的整个过程，确保调研方向与企业需求一致，避免偏离目标。提升数据质量明确的目标有助于选择更合适的调研方法，收集更有效的数据，从而提高数据质量和可靠性。促进结果应用清晰的目标可以帮助研究人员更好地分析和解读数据，得出更准确的结论，为企业决策提供有力支撑。市场调研目标制定实例分享1了解客户需求市场调研目标可以用来了解客户的需求，例如，哪些产品或服务更受欢迎，客户对价格的敏感度如何，以及他们对产品和服务的期望等等。2评估竞争态势市场调研目标可以用来评估竞争态势，例如，竞争对手的市场份额、产品和服务，以及他们的定价策略等等。3探索市场机会市场调研目标可以用来探索新的市场机会，例如，哪些市场领域正在增长，有哪些新的产品或服务可以开发等等。4改善现有服务市场调研目标可以用来改善现有服务，例如，客户对当前服务的满意度如何，有哪些方面需要改进等等。5开发新产品市场调研目标可以用来开发新的产品，例如，哪些新产品会受到客户的欢迎，产品的价格定位如何等等。案例一：开发新产品新产品开发需要进行深入的市场调研。企业需要了解目标客户的需求、竞争对手的产品、市场趋势等信息。通过市场调研，企业可以确定新产品的目标市场、竞争优势、产品定位等关键要素，并制定