ASQCMQ、OE质量、组织卓越认证经理考试题及答案 .pdf

ASQCMQ/OE质量/组织卓越认证经理考试题及答案

1.做公司优势，劣势，机会和危机（SWOT）分析主要目是

A、提供发展跨行业市场愿景

B、找出需要改进生产过程以帮助在市场保持竞争力

C、评估公司建立全面人力资源培训计划需求

D、开发基于数据知识体系以指导公司长期成功

参考答案：D

2.作为一家冷热水管道用品经销商，以下哪项行动会对员工改进

产品、流程和服务产生最积极影响？

A、为员工提供工作辅助工具，如橡胶抗疲劳垫。

B、提供有关5S计划培训，帮助提高工作效率。

C、实施库存系统，提高物资供应便利性。

D、成立流程改进小组，重点关注需要改进领域。

参考答案：D

3.作为一个质量项目团队负责人，下列哪个工具用于保持团队会

议关注且准时？

A、发布日程

B、活动挂图

C、项目章程

D、头脑风暴

1st

参考答案：A

4.作为将自身TQM理念不断进化一部分,一家公司最近修改了

复杂收人分配项目,允许所有员工从改进组织业绩中获得财务

上奖励.下面哪一项会是真实？

A、公司将观察其TQM努力热情得到提高

B、管理层能够确保TQM努力同时也开发出内在动机

C、收入分配项目可能在组织高水平上给予了员工更大比例

奖励

D、对顾客质量可能会下降,因为改进努力更加关注于财务结果

参考答案：B

5.作为公司愿景战略调整一部分，质量总监评估绿带培训计划

完成情况战术计划包括以下哪项？

A、确定基准

B、确定可量化问题陈述

C、收集可验证数据，以衡量问题严重程度

D、与预期一致可衡量交付成果

参考答案：D

6.作为部署技术目标和目一部分,行动计划是：

A、持续建立和保留客户群

B、按时将所有产品交付给所有客户

c、详细计戈L说明如何、何时以及由谁实现目标

D、以上都不是

2nd

参考答案：c

7.组织规划三个阶段包括战略规划和战术规划。

A、业务规划

B、财务规划

C、流程规划

D、质量规划

参考答案：A

8.组织S-T战略是指（）战略.

A、发挥优势，利用机会

B、利用机会，克服劣势

C、发挥优势，避免风险

D、使劣势最小化，避免风险

参考答案：C

9.组建了一个跨职能项目团队，成员分布在不同地理位置。这

属于以下哪种类型团队？

A、虚拟

B、细胞

C、特别项目

D、临时

参考答案：A

10.准时化生产JIT是丰田主要生产方式,也是精益重要支柱

之一，以下哪个不属于JIT范畴：

3rd

A、采用“看板”进行生产计划控制

B、快速换型

C、根据客户需求，拉动式生产

D、原材料到达仓库,马上进行生产

参考答案：D

11.主持人注意到，团队中只有一两个成员发表了意见，就匆忙下

结论。主持人应

A、告诉团队在开始讨论之前先进行一次无约束力投票，这将

使每个人观点

B、请小组成员填写一份调查问卷，对小组有效工作流程进行

自我评分。

C、告诉沉默成员，他们需要大声说出来。

D、询问如果不充分讨论问