销售免责协议书5.docxVIP

PAGE

1-

销售免责协议书5

第一章销售双方基本信息

(1)本销售协议双方分别为甲方（销售方）和乙方（购买方）。甲方为XX科技有限公司，成立于2005年，注册资本1000万元，是一家专注于智能设备研发与生产的高新技术企业。乙方为XX商贸有限公司，成立于2010年，主要从事电子产品销售业务，拥有稳定的客户群体和良好的市场口碑。双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方销售给乙方的产品达成以下协议。

(2)甲方在协议签订前，已向乙方提供了详细的产品资料，包括产品规格、性能参数、使用说明等。乙方在收到产品资料后，经过充分的市场调研和内部评估，认为甲方产品符合市场需求，决定购买。本次销售的产品为XX型号智能手表，单价为人民币2000元，总价为人民币100万元。双方约定，甲方在协议签订后30日内完成产品交付。

(3)甲方承诺，所销售的产品均为全新原装，具有完整的包装和售后服务。乙方在收到产品后，如发现产品存在质量问题，可向甲方提出退换货要求。甲方应在收到乙方退换货要求后的7个工作日内，按照乙方的要求进行处理。同时，双方约定，在协议有效期内，如因市场变化导致产品价格波动，双方可协商调整销售价格，以保持双方利益的最大化。

第二章销售产品或服务内容

(1)本协议涉及的销售产品为XX品牌智能空气净化器，型号为XX-A01。该产品采用先进的技术，能够有效过滤PM2.5颗粒物，提供洁净的室内空气。产品自上市以来，凭借其高性价比和出色的性能，在市场上取得了良好的口碑。根据市场调查数据显示，该型号空气净化器在我国空气净化器市场的占有率已达到10%，成为消费者首选品牌之一。案例：某家庭用户在使用该产品一个月后，室内空气质量检测显示PM2.5浓度降低至15ug/m3，较使用前降低了60%，用户满意度极高。

(2)XX品牌智能空气净化器具备以下特点：首先，产品采用四层过滤系统，能够高效去除空气中的尘埃、花粉、细菌等有害物质；其次，内置智能传感器，可实时监测室内空气质量，自动调节风速；再次，产品采用LED显示屏，用户可直观查看工作状态和滤网更换提醒；最后，产品具备远程控制功能，用户可通过手机APP随时随地操控。据统计，该产品自上市以来，累计销量已达50万台，覆盖全国30多个省市，深受消费者喜爱。

(3)XX品牌智能空气净化器提供完善的售后服务体系，包括免费质保一年、全国联保、在线客服等。在质保期内，如产品出现非人为损坏，甲方将负责免费维修或更换。此外，甲方还提供终身技术支持，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。为提升用户体验，甲方还定期举办产品使用培训，教授用户如何正确使用和维护空气净化器。据统计，甲方售后服务满意度达到90%以上，客户满意度高，复购率也逐年上升。

第三章免责条款

(1)甲方对其销售的产品质量承担保证责任，但在以下情况下，甲方不承担任何责任：产品因乙方不当使用、维护不当或遭受不可抗力因素导致损坏；乙方在使用过程中未遵守产品说明书中的操作指南；乙方在购买产品后未按甲方要求进行定期检查和保养。根据甲方售后服务数据，因不当使用或维护不当导致的产品损坏占比仅为5%，远低于其他原因。

(2)本协议项下，甲方不对以下情况承担责任：产品在运输过程中因第三方物流公司责任导致的损坏或延误；产品在乙方所在地因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的损坏或无法使用；乙方在购买产品后自行改装或修理导致的功能故障。案例：在2020年，由于自然灾害导致的1000件产品损坏，甲方已按照合同约定进行赔偿，无其他额外责任。

(3)乙方在使用甲方产品时，应遵守国家相关法律法规和产品说明书中的规定。如因乙方违反规定导致的任何损失或损害，甲方不承担责任。此外，如因乙方原因导致第三方对甲方提出索赔或诉讼，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。根据2021年甲方的法律风险评估报告，因乙方原因导致的法律风险事件占比较低，甲方对此类事件的处理能力较强。