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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版云计算中心运营服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3云计算中心的定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围和边界

2.3服务标准和质量保证

第三条服务期限

3.1合同的有效期

3.2服务开始和结束时间

3.3续约条件和流程

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2费用支付方式和时间

4.3费用调整机制

第五条技术支持和维护

5.1技术支持的范围

5.2维护服务的范围

5.3应急响应和故障处理

第六条数据安全和保密

6.1数据安全保护措施

6.2数据备份和恢复

6.3保密义务和泄露责任

第七条网络使用和访问控制

7.1网络使用规定

7.2访问控制和权限管理

7.3违规行为的处理

第八条服务等级协议（SLA）

8.1SLA的主要指标

8.2服务水平目标（SLO）

8.3SLA的评估和监控

第九条违约责任

9.1违约行为的界定

9.2违约责任的具体承担

9.3违约赔偿的计算和支付

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力事件的应对

10.3不可抗力导致的合同变化

第十一条争议解决

11.1争议解决的方式

11.2仲裁地点和机构

11.3仲裁结果的执行

第十二条合同的变更和终止

12.1合同变更的条件

12.2合同终止的情形

12.3合同终止后的权利和义务处理

第十三条法律适用和争议解决

13.1合同适用的法律

13.2争议解决的方式

13.3法律适用和争议解决的补充规定

第十四条其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的份数和保管

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方全称为X公司，是指在中国依法成立并合法经营的企业法人，拥有合法的权益和承担相应的义务。

1.2乙方名称及定义：乙方全称为X云计算有限公司，是指在中国依法成立并合法经营的企业法人，拥有合法的权益和承担相应的义务。

1.3

云计算中心的定义：云计算中心是指乙方提供的计算资源、存储资源和网络资源等构成的云计算服务平台，用于向甲方提供云计算服务。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容：乙方同意向甲方提供云计算服务，包括计算资源租赁、存储资源租赁、网络资源租赁、安全防护服务等。

2.2服务范围和边界：乙方提供的云计算服务范围包括中国大陆地区，服务边界为甲方提供的云计算中心网络接入范围。

2.3服务标准和质量保证：乙方承诺提供的云计算服务应符合业界公认的服务标准，并保证服务的质量和稳定性，确保甲方业务正常运行。

第三条服务期限

3.1合同的有效期：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务开始和结束时间：双方约定，自合同生效之日起，乙方开始向甲方提供云计算服务。合同到期后，如双方同意续约，则服务继续进行。

3.3续约条件和流程：双方同意，在合同到期前___个月，开始协商续约事宜。如双方达成续约共识，则签订新的合同并按约定开始新的服务期限。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式：甲方应按实际使用的云计算服务资源数量和乙方的收费标准支付服务费用。收费标准详见附件一。

4.2费用支付方式和时间：甲方同意通过银行转账等非现金方式支付服务费用。甲方应在合同约定的服务期限内，按乙方提供的账单支付相应期间的服务费用。

4.3费用调整机制：双方同意，如遇市场环境变化等特殊情况，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方，并给予甲方合理的协商和调整时间。

第五条技术支持和维护

5.1技术支持的范围：乙方提供包括但不限于云计算服务使用咨询、技术问题解答、系统故障排查等技术支持服务。

5.2维护服务的范围：乙方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务平台的稳定性和安全性，并对甲方使用的云计算服务进行管理和维护。

5.3应急响应和故障处理：乙方承诺在接到甲方报告的云计算服务平台故障后，立即启动应急响应程序，尽快恢复服务，并根据实际情况向甲方报告故障处理情况。

第六条数据安全和保密

6.1数据安全保护措施：乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。

6.2数据备份和恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。

6.3

保密义务