行政管理专科毕业论文完整范文-领导者危机管理对策与实践研究.docx

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领导者危机管理对策与实践研究

目录

TOC\o1-3\h\u14457摘要 1

31766一、前言 2

15520二、领导者危机管理的基本原则 2

14736（一）危机应急预案的制定 2

9478（二）组建一支专业的危机管理团队 3

8712（三）危机信息的及时收集和分析 3

31298三、新时代领导者危机管理的思维误区 3

7038（一）对危机的认知误区 3

13055（二）对危机处理方式的误区 4

20495（三）对团队应对危机的误区 4

3727四、新时代领导者危机管理面临的挑战 5

4272（一）危机的影响力变得更加广泛 5

5471（二）危机的内容变得更为复杂 5

23123（三）领导者危机管理模式亟需创新 6

30176五、新时代领导者危机管理的应对策略 6

31149（一）预防危机的策略 6

271011．建立危机管理预案 6

270642．加强风险监测和预警机制 6

285033．提升危机管理能力 6

111634．提高组织透明度和公信力 7

14680（二）应对危机的策略 7

27371．对危机进行全面的评估 7

82952．善于应对媒体的报道 7

55553．重视和尊重各主体的意见和要求 7

223924．危机后的处理 7

7769结束语 8

4502参考文献 9

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摘要

作为领导者，危机管理是其职能的核心之一。然而，在实践过程中，领导者常常会受到各种思维误区的干扰，导致危机管理失效或产生不良后果。领导者危机管理中的常见思维误区主要包括认知偏差、态度僵化、信息过载等。而应对策略则包括预防、应急处置、后期处理等。因此，对领导者危机管理中的常见思维误区进行深入研究，探究其应对策略，具有重要的现实意义和理论价值。

关键词：领导者；危机管理；思维误区；对策

前言

在现代社会,随着科学技术的进步、社会生产力的发展和全球联系的日益加强,危机发生的频率和复杂程度不断提升。由于人类对自然环境的严重破坏,风暴、地震、洪水等自然灾害频繁发生。除了这些天灾之外,还有突发事件、恐怖活动、疾病传播等人祸也此起彼伏。并且,随着地区之间、国家之间联系的日益紧密,危机的涟漪效应也变得越大。

危机管理者的角色对今天发生全球化危机的情况下更具重要意义。在复杂的组织环境中，除了一些可以预测的因素对组织的生存与发展起着重要影响外，其他一些不可预测的、突发事件常会对组织造成巨大的冲击，使组织陷入危机。对危机的应变与管理，带领组织走出困境是成功领导者的又一个挑战。

领导者在危机管理中常常会陷入各种思维误区，这是导致危机管理问题的主要原因。目前，学术界对领导者危机管理思维误区的研究已经取得了一定的成果，但对于如何规避和防范这些思维误区的研究还不够深入。同时，现有研究多数局限于单一领域，缺乏系统性和综合性。因此，有必要开展领导者危机管理思维误区的深入研究，探索有效的应对策略。

领导者危机管理的基本原则

危机管理的基本原则是领导者有效应对危机的基础，它是危机管理过程中最基本、最重要的部分。危机管理的基本原则，包括危机应急预案的制定、危机管理人员的选拔和培训、危机信息的及时收集和分析等。

危机应急预案的制定

预案的建立能够指导在危机发生时领导者做出正确的判断和处理。该预案应当非常详细，并且能够根据不同的情况进行灵活的调整。此外，预案的建立需要涉及到组织结构、人员分工、责任细化、机构设置等方面。预案仅仅是应对措施的最后一步，而预案制定则需要经过调研、评估、讨论等多个流程才能制定，针对性与实用性是衡量一个预案是否成功的重要标准。

组建一支专业的危机管理团队

危机管理人员要严谨、冷静、果断，能够熟练运用危机管理的理论和方法，熟练掌握危机公关的基本技巧。因此，他们需要具备较高的综合素质，如领导能力、创新能力、协调能力、沟通能力等。此外，他们的具体工作包括危机信息收集、危机分析、制定应对策略等。因此，需要在团队中还要有专业的技术人员、普通的员工等人员组成，共同协调解决危机。

危机信息的及时收集和分析

危机信息的收集，一方面是尽量收集有关危机的各种信息，及时了解情况，另一方面则要搜集大量第一手资料，及时了解观众的所需和其态度，以便根据不同情况作出相应的措施。为此，危机管理团队要时刻关注相关社会表现，主动了解各种信息，并反复研究，及时发现危机中可能出现的各种潜在风险、问题和变化。

综上所述，危机管理的基本原则是整个危机管理中非常重要的