2024年物业管理服务合同：物业公司管理与服务质量标准详解。.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年物业管理服务合同：物业公司管理与服务质量标准详解。

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的范围

1.2物业管理服务的内容

2.管理与服务标准

2.1物业公司的管理与服务标准

2.2服务标准的监督与检查

3.物业公司人员配置与管理

3.1物业公司的人员配置

3.2物业公司人员管理要求

4.物业服务质量保障

4.1服务质量的保障措施

4.2服务质量的改进与提升

5.物业费用与支付方式

5.1物业费用的构成

5.2物业费用的支付方式

6.物业维修与保养

6.1物业的维修与保养范围

6.2物业维修与保养的时间安排

7.物业安全与保卫

7.1物业公司的安全保卫职责

7.2安全保卫措施的实施

8.环境保护与绿化

8.1环境保护的要求与措施

8.2绿化工作的实施与管理

9.合同的变更与解除

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与程序

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任的规定

10.2争议解决的途径与方法

11.合同的有效期与终止

11.1合同的有效期

11.2合同的终止条件与程序

12.合同的签署与生效

12.1合同的签署程序

12.2合同的生效时间

13.其他约定

13.1双方的其他约定内容

13.2约定条款的解释与适用

14.附件

14.1附件的名称与内容

14.2附件的效力与解释

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的范围

(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、维护、管理；

(2)物业管理区域内的公共环境卫生、绿化管理；

(3)公共秩序维护、消防安全管理；

(4)物业服务合同约定的其他服务事项。

1.2物业管理服务的内容

物业公司应提供的服务内容包括：

(1)物业共用部位的维修、养护和管理；

(2)物业共用设施设备的使用、维护和管理；

(3)物业管理区域内的清洁卫生和绿化管理；

(4)公共秩序维护和消防安全管理；

(5)物业服务合同约定的其他服务事项。

第二条管理与服务标准

2.1物业公司的管理与服务标准

物业公司应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准和技术规范，提供符合约定标准的物业管理服务。

2.2服务标准的监督与检查

物业公司应定期对物业管理服务进行自检和整改，业主委员会或业主也可以根据实际情况对物业公司的服务标准进行检查和评估，物业公司应积极配合并采纳合理建议。

第三条物业公司人员配置与管理

3.1物业公司的人员配置

物业公司应根据物业管理区域的大小、服务内容和要求，配置足够数量的专业人员，并提供相关人员的资质证明。

3.2物业公司人员管理要求

物业公司应加强对物业管理人员的培训和管理，确保物业管理人员的服务水平和专业能力符合物业管理服务的要求。

第四条物业服务质量保障

4.1服务质量的保障措施

物业公司应建立健全物业管理服务制度，确保物业管理服务的正常运行和持续改进。

4.2服务质量的改进与提升

物业公司应根据业主的反馈和检查结果，及时改进和提升物业管理服务质量。

第五条物业费用与支付方式

5.1物业费用的构成

物业费用包括物业管理服务费、公共设施设备维修保养费、物业管理区域内的清洁卫生费、绿化管理费等。

5.2物业费用的支付方式

业主应按照合同约定的时间和方式支付物业费用，物业公司应提供正规发票。

第六条物业维修与保养

6.1物业的维修与保养范围

物业公司应负责物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备的维修与保养。

6.2物业维修与保养的时间安排

物业公司应制定详细的维修与保养计划，并在计划执行前通知业主。

第八条物业安全与保卫

8.1物业公司的安全保卫职责

物业公司应负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。

8.2安全保卫措施的实施

(1)建立健全的安全管理制度，包括门禁、巡逻、监控等；

(2)对物业管理区域内发生的突发事件及时采取应对措施；

(3)定期对安全设施进行检查、维护和更新；

(4)配合政府相关部门进行安全管理和防范工作。

第九条环境保护与绿化

9.1环境保护的要求与措施

物业公司应遵守国家环保法规，采取有效措施，保护物业管理区域内的环境。

9.2绿化工作的实施与管理

物业公司应负责物业管理区域内的绿化工作，包括植物的种植、养护和管理。

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更的条件与程序

合同变更应经双