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铁路行李运输合同5

一、合同基本信息

(1)本合同编号为______，甲方（托运人）为______，乙方（承运人）为______。合同签订日期为______年______月______日，合同有效期为______年，自合同签订之日起至______年______月______日止。本合同所述的行李运输服务，是指乙方根据甲方的委托，按照国家铁路行李运输的相关规定和标准，对甲方委托运输的行李进行承运、运输、交付等服务的全过程。

(2)本合同中所涉及的行李，是指甲方根据实际需要，按照铁路行李运输的规定，委托乙方运输的个人或单位物品。行李的种类包括但不限于：个人衣物、生活用品、办公用品、电子产品、书籍、艺术品等。甲方应确保所托运的行李符合国家铁路行李运输的规定，不得夹带违禁品或易燃易爆物品。

(3)本合同双方在签订合同前应充分了解对方的资质、信誉和服务质量。甲方应提供真实、准确的行李信息，包括但不限于行李的种类、数量、重量、体积等，以便乙方提供准确的运输服务。乙方应保证其运输工具、设备和人员符合国家铁路行李运输的要求，确保行李运输的安全、及时、准确。在合同履行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

二、行李运输服务内容与标准

(1)乙方作为承运人，将提供以下行李运输服务：根据甲方委托的行李信息，安排合适的运输车辆和人员，确保行李在规定的时间内从起始站运送到目的站。行李运输过程中，乙方将严格遵守国家铁路行李运输的相关规定，确保行李安全、无损地送达。例如，对于重量不超过50公斤的行李，乙方承诺在24小时内完成运输；对于重量超过50公斤的行李，运输时间将根据具体情况进行调整。以2022年为例，乙方共完成行李运输任务______万件，其中，行李损坏率低于______%，客户满意度达到______%。

(2)乙方的行李运输服务标准包括：行李在运输过程中，如有损坏或丢失，乙方将按照国家铁路行李运输赔偿标准进行赔偿。具体赔偿标准如下：对于行李损坏，按照实际损失价值的______%进行赔偿；对于行李丢失，按照行李价值的______%进行赔偿。此外，乙方还将提供行李保险服务，甲方可根据自身需求选择是否购买。例如，在2022年，乙方为______名客户提供了行李保险服务，其中，发生理赔案件______起，理赔金额总计______元。

(3)乙方的行李运输服务还包括以下内容：为甲方提供行李托运、取货、查询等服务；在行李运输过程中，为甲方提供行李跟踪服务，确保甲方随时了解行李的运输状态；在行李到达目的站后，乙方将及时通知甲方取货。例如，在2022年，乙方共为______名客户提供行李托运服务，其中，因行李延误导致的投诉率仅为______%，客户对乙方服务的满意度达到______%。同时，乙方还定期对运输车辆、设备和人员进行检查和维护，确保行李运输服务的质量和安全。

三、运输费用及支付方式

(1)本合同中的运输费用根据行李的重量、体积和运输距离等因素计算。具体费用标准将参照国家铁路行李运输的现行规定和乙方的收费标准。甲方在签订合同时需支付预付款，预付款金额为运输总费用的______%，剩余费用将在行李运输完成后支付。例如，对于重量不超过50公斤的行李，每公斤的运输费用为______元；超过50公斤的行李，每公斤的运输费用将根据具体情况进行调整。

(2)乙方向甲方提供多种支付方式，包括但不限于银行转账、现金支付、在线支付等。甲方应按照合同约定的时间节点支付费用。若甲方逾期未支付费用，乙方有权暂停或终止运输服务，并要求甲方支付逾期支付的滞纳金。滞纳金按每日______%的比例计算，直至甲方全额支付所有费用。例如，2022年，因甲方逾期支付费用，乙方共收取滞纳金______万元。

(3)合同签订后，如因国家政策调整、铁路运输成本变化等原因导致运输费用发生变动，乙方将按照国家最新规定和收费标准及时通知甲方，并经双方协商一致后调整合同中的运输费用。甲方同意按照调整后的费用标准支付运输费用。在费用调整期间，若甲方拒绝按照调整后的费用标准支付，乙方有权解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。例如，2023年，因国家铁路运输价格调整，乙方已与______名客户协商并调整了运输费用。

四、违约责任及争议解决

(1)若甲方未能按照合同约定的时间节点支付运输费用，乙方有权要求甲方支付______%的违约金。自逾期之日起，甲方每日还需支付______%的滞纳金，直至欠款全部结清。例如，在2022年，因甲方多次逾期支付运输费用，乙方共处理违约金案件______起，涉及金额总计______万元。

(2)若乙方未能按照合同约定的时间节点完成行李运输，导致行李延误或损坏，乙方需承担相应的违约责任。对于行李延误，乙方将按照每延误一日向甲方支付______