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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业服务责任承诺函

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

2.物业服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3付款时间

5.物业服务责任

5.1物业安全管理

5.2公共设施维护

5.3环境卫生管理

5.4业主投诉处理

6.物业服务监督与考核

6.1监督方式

6.2考核标准

6.3考核结果

7.物业服务变更与调整

7.1服务内容变更

7.2服务费用调整

7.3服务期限调整

8.业主权益保障

8.1业主知情权

8.2业主参与权

8.3业主监督权

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.其他约定事项

12.1法律适用

12.2合同附件

12.3合同签署日期

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.合同附件清单

14.1附件一：物业服务内容明细表

14.2附件二：物业服务费用标准表

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理公司

1.1.2注册地址：市区路号

1.1.3法定代表人：

1.2物业服务接受方

1.2.1名称：小区业主委员会

1.2.2注册地址：市区路号

1.2.3联系人：

2.物业服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护

2.1.2小区公共设施的维修与养护

2.1.3小区安全巡逻和门卫管理

2.1.4小区环境卫生管理

2.2服务项目

2.2.1小区绿化养护

2.2.2小区公共设施维修

2.2.3小区安保服务

2.2.4小区环境卫生清洁

2.3服务标准

2.3.1绿化养护：按照国家标准进行，确保绿化面积达到规定比例

2.3.2公共设施维修：确保设施正常运行，维修响应时间不超过24小时

2.3.3安保服务：24小时巡逻，确保小区安全

2.3.4环境卫生清洁：每日至少两次全面清洁，保持小区环境整洁

3.服务期限

3.1服务起始日期：2024年1月1日

3.2服务终止日期：2027年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准：根据小区实际情况，服务费用为每月每平方米元

4.2费用支付方式：业主委员会按照服务费用标准，每月向物业服务提供方支付

4.3付款时间：每月1日至5日

5.物业服务责任

5.1物业安全管理

5.1.1负责小区内的公共安全设施维护和更新

5.1.2定期进行安全巡查，确保小区安全

5.1.3配合公安机关处理小区内的治安事件

5.2公共设施维护

5.2.1负责小区内公共设施的日常维修和保养

5.2.2对损坏的公共设施及时进行修复或更换

5.3环境卫生管理

5.3.1负责小区内公共区域的清洁工作

5.3.2定期对垃圾桶、公共厕所等进行清洁和维护

5.4业主投诉处理

5.4.1建立业主投诉处理机制

5.4.2及时响应业主投诉，并在规定时间内给予答复

6.物业服务监督与考核

6.1监督方式

6.1.1业主委员会定期对物业服务进行监督

6.1.2小区业主可随时向业主委员会反映物业服务问题

6.2考核标准

6.2.1服务质量的达标情况

6.2.2业主满意度调查结果

6.2.3服务费用的合理性

6.3考核结果

6.3.1业主委员会根据考核结果对物业服务提供方进行奖励或处罚

8.业主权益保障

8.1业主知情权

8.1.1物业服务提供方应向业主委员会提供物业服务的相关信息，包括服务内容、费用标准、服务期限等。

8.1.2业主委员会应及时向业主公开物业服务信息，保障业主的知情权。

8.2业主参与权

8.2.1业主有权参与物业服务决策，对物业服务提出意见和建议。

8.2.2

业主委员会应定期召开业主大会或业主代表大会，讨论和决定物业服务相关事项。

8.3业主监督权

8.3.1业主有权对物业服务提供方的服务质量和费用进行监督。

8.3.2业主委员会应设立监督机构，