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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年物业服务合同标的与服务质量标准

本合同目录一览

1.物业服务合同标的

1.1物业范围与项目概况

1.2物业服务内容

1.3物业服务期限

2.服务质量标准

2.1物业设施管理与维护

2.1.1设施设备维护

2.1.2公共区域维护

2.1.3绿化环境管理

3.服务人员配备与培训

3.1人员配备标准

3.2人员培训计划

4.服务费用与支付方式

4.1物业服务费用构成

4.2费用支付方式与周期

5.物业服务质量监督与评估

5.1监督机制

5.2评估指标与方法

6.合同的履行与变更

6.1合同履行保障

6.2合同变更程序

7.违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

7.2争议解决方式

8.合同的解除与终止

8.1解除合同的条件

8.2终止合同的条件

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务与期限

10.合同的生效、修改与解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

10.3合同解除程序

11.法律法规适用

11.1适用法律法规

11.2法律法规冲突解决

12.争议解决方式

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3仲裁解决

12.4法律诉讼

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性与副本

13.3合同的修改与附件

14.合同签署信息

14.1双方签署人

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条物业服务合同标的

1.1物业范围与项目概况

1.1.1本合同项下的物业范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等配套设施。

1.1.2项目概况：物业位于_______，总建筑面积为_______平方米，共有_______栋建筑。

1.2物业服务内容

1.2.1物业公司将负责物业的日常管理工作，包括物业设施设备的维护、保养与管理。

1.2.2提供24小时客户服务，解答业主咨询，处理业主投诉，并提供相关咨询服务。

1.2.3负责公共区域的清洁、卫生与绿化工作，确保公共区域的整洁、美观。

1.3物业服务期限

1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______年。

1.3.2物业服务期满后，如双方同意续约，应提前_______个月书面通知对方。

第二条服务质量标准

2.1物业设施管理与维护

2.1.1设施设备维护

(1)定期对物业内的设施设备进行检查、维护，确保设施设备的正常运行。

(2)对设施设备进行定期保养，降低故障率，延长使用寿命。

2.1.2公共区域维护

(1)公共区域保持清洁卫生，垃圾及时清理，公共设施定期保养。

(2)公共区域的安全设施定期检查，确保安全设施的正常使用。

2.1.3绿化环境管理

(1)定期修剪绿化植物，保持绿化区域的整洁、美观。

(2)绿化区域的水电供应、灌溉系统等设施定期检查、维护。

第三条服务人员配备与培训

3.1人员配备标准

物业公司应根据物业的规模、服务内容等因素，合理配置物业管理服务人员。

3.2人员培训计划

物业公司应定期对管理人员及服务人员进行专业技能培训，提高服务质量。

第四条服务费用与支付方式

4.1物业服务费用构成

物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金、能耗费用等。

4.2费用支付方式与周期

物业服务费用按月支付，业主应在每月的第一个工作日之前支付当月物业服务费用。

第五条物业服务质量监督与评估

5.1监督机制

设立物业服务质量监督小组，负责对物业公司的服务质量进行监督、检查。

5.2评估指标与方法

物业服务质量评估采用定期评估与不定期的满意度调查相结合的方式，评估结果作为对物业公司服务水平的考核依据。

第六条合同的履行与变更

6.1合同履行保障

双方应严格按照合同约定履行各自的义务，确保物业服务的正常进行。

6.2合同变更程序

合同变更应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。

第七条违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

违约方应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。

7.2争议解决方式

双方通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同的解除与终止

8.1解除合同的条件

一方违反合同规定，严重影响到物业服务的正常进行，另一方有权解除合同。

8.2终止合同的条件

合同履行期满，双方同意终止合同的，合同即行终止。

第九条保密条款

9.1保密内容

双方在合同履行过程中获知的对方商业秘