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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业住宅维修服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2通用定义

2.服务范围

2.1维修服务内容

2.2服务标准

3.服务期限

3.1协议起始日期

3.2协议终止日期

3.3服务期间调整

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务流程

5.1报修流程

5.2维修流程

5.3完成验收流程

6.质量保证

6.1维修质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同附件

12.1附件一：维修项目清单

12.2附件二：费用明细表

12.3附件三：服务流程图

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同文本

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人信息

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“物业”指甲方管理的住宅小区及其配套设施。

1.1.2“维修服务”指甲方根据本合同约定，对物业内发生的损坏、故障进行修复和保养的服务。

1.1.3“报修”指业主发现物业损坏、故障时，向甲方提出维修需求的行动。

1.1.4“维修人员”指甲方指定的具有相应资质的维修工作人员。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的甲方提供维修服务的有效时间。

1.2通用定义

1.2.1“甲方”指物业管理公司或物业管理部门。

1.2.2“乙方”指住宅小区业主或业主代表。

1.2.3“费用”指乙方应向甲方支付的服务费用。

第二条服务范围

2.1维修服务内容

2.1.1公共区域设施设备维修，如电梯、照明、供水、供电、供气等。

2.1.2住宅共用部位维修，如楼顶、外墙、楼道、公共通道等。

2.1.3住宅共用设施设备维修，如消防设施、监控设备、门禁系统等。

2.2服务标准

2.2.1维修人员应具备相关资质，确保维修质量。

2.2.2维修响应时间不超过24小时（特殊情况除外）。

2.2.3维修完成后，应进行验收，确保维修质量符合标准。

第三条服务期限

3.1协议起始日期

3.1.1本合同自双方签署之日起生效。

3.2协议终止日期

3.2.1本合同期限为一年，自生效之日起计算。

3.3服务期间调整

3.3.1如遇特殊情况，经双方协商一致，可对服务期限进行调整。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1维修材料费。

4.1.2维修人工费。

4.1.3其他相关费用。

4.2费用支付方式

4.2.1乙方应按照本合同约定，在维修完成后支付费用。

4.2.2费用支付方式为现金或银行转账。

4.3费用调整

4.3.1如遇物价上涨，经双方协商一致，可对费用进行调整。

第五条服务流程

5.1报修流程

5.1.1乙方发现物业损坏、故障时，应向甲方报修。

5.1.2甲方应在接到报修后24小时内安排维修人员。

5.2维修流程

5.2.1维修人员到达现场后，应立即开始维修工作。

5.2.2维修过程中，乙方应予以配合。

5.3完成验收流程

5.3.1维修完成后，乙方应在现场进行验收。

5.3.2验收合格后，乙方应签字确认。

第六条质量保证

6.1维修质量标准

6.1.1维修质量应符合国家标准或行业标准。

6.1.2维修质量应满足乙方使用需求。

6.2质量保证期限

6.2.1本合同约定的质量保证期限为一年。

6.3质量问题处理

6.3.1在质量保证期限内