家庭医生签约服务新篇章-构建持久稳定的医患关系.pptx

家庭医生签约服务新篇章构建持久稳定的医患关系Presentername

Agenda介绍家庭医生签约服务推广家庭医生服务家庭医生签约应用家庭医生签约权益家庭医生签约流程

01.介绍家庭医生签约服务家庭医生签约服务定义和特点

提供全面的医疗服务提供连续性护理通过签约服务，实现医生与居民之间的连续性护理03个性化医疗方案制定个性化的医疗方案，满足居民的特殊需求02全面预防健康管理为居民提供全面的预防和健康管理服务01家庭医生签约服务定义

提供全方位医疗服务，包括健康管理、疾病预防等。全方位医疗服务提供长期、连续的医疗服务，保障居民的健康需求持续性医疗服务加强沟通和信任，增进医患之间的互动和合作改善医患关系家庭医生签约服务的特点家庭医生签约服务特点

提供政策支持1政府制定相关政策文件2优化医疗资源分配，提高服务质量3改善医患关系，增强医疗信任度提高医患关系医疗资源优化配置国家政策支持国家政策支持

02.推广家庭医生服务家庭医生签约服务的重要性

建立稳定关系定期随访医生定期电话或上门走访患者，了解其身体状况和需求01个性化服务医生根据患者的身体情况和需求，提供个性化的医疗服务02长期跟踪医生和患者建立长期的医疗关系，共同维护患者的健康03建立长期稳定关系

提高医疗服务的效率提高看诊效率减少医生看诊时间避免长时间等待提前安排预约及时掌握患者病情定期随访提高医疗服务质量

改善医患关系加强沟通01有效沟通，增进信任，消除误解。关注患者需求02了解患者关注点，提供个性化医疗服务提供持续关怀03建立良好医患关系，增加患者黏性和忠诚度拓展医患交流的空间

社区卫生服务中心的角色提供医疗资源确保社区居民的基本医疗需求得到满足协调医疗服务整合社区内各类医疗资源，提供全方位医疗服务推动健康管理通过开展健康教育和健康管理活动，提升居民健康水平社区卫生服务中心角色

03.家庭医生签约应用家庭医生在社区卫生服务中心的应用

社区卫生服务中心的推广国家政策鼓励和支持家庭医生签约服务的推广政策支持积极引导社区居民主动参与家庭医生签约服务社区居民参与社区居民与医生签署家庭医生服务协议签署服务协议社区卫生服务中心推广

提高签约率的关键措施01开展宣传教育提高居民对签约服务的认识02设置签约服务窗口便捷的签约流程和服务方式03派遣签约服务员定向的签约服务宣传和咨询社区居民参与方式

04.家庭医生签约权益家庭医生签约服务的权益和义务

及时的健康管理根据居民的健康状况进行及时管理和干预02连续性医疗服务确保签约居民持续获得医疗服务01建立长期稳定关系与签约居民建立互信和良好的医患关系03家医签约权益医生持续医疗服务

家医签约权益O1签署协议居民与家庭医生签署服务协议O2制定治疗计划家庭医生根据居民需求制定个性化治疗计划O3定期随访家庭医生定期对居民进行随访和评估居民连续性医疗服务

家医签约权益记录居民的健康信息居民健康档案对居民进行健康状况评估并提供干预措施健康评估与干预向居民提供健康咨询和教育健康咨询与教育及时的健康管理

05.家庭医生签约流程家庭医生服务协议流程

家庭医生签约服务的流程医生需求确认了解居民的健康状况和需求家庭医生服务协议签署协议以参与家庭医生服务制定个性化的医疗服务计划根据居民需求制定详细的服务计划居民家庭医生协议

家医选择多因素医生资质医生必须具备相关的执业资格和专业知识医生经验医生的临床经验和专业背景对服务质量起重要作用服务态度医生应该有耐心、细心和关心患者的态度确定家庭医生

根据居民实际情况双方确定服务内容针对居民健康状况医生提供专业建议明确服务内容和医生责任签署服务协议了解签订服务计划签订服务计划

预约定期随访01为居民安排定期随访服务定期随访服务02医生按计划进行定期随访随访结果记录03记录随访结果并提供反馈家庭医生签约服务的流程定期随访

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