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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年房地产销售代理与客户关系管理系统合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立日期

1.3合同生效日期

2.代理服务内容

2.1房地产销售代理服务范围

2.2客户关系管理系统功能

2.3代理服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1代理服务费用标准

3.2费用支付时间

3.3费用支付方式

4.信息保密与保密期限

4.1保密信息范围

4.2保密期限

4.3违约责任

5.客户数据管理

5.1数据收集与存储

5.2数据使用规范

5.3数据安全与隐私保护

6.客户关系维护

6.1客户关系维护策略

6.2联系方式变更通知

6.3客户满意度调查

7.市场推广与宣传

7.1市场推广活动策划

7.2宣传材料制作与发布

7.3媒体合作与推广

8.技术支持与服务

8.1系统功能升级与维护

8.2技术支持响应时间

8.3系统故障处理流程

9.合同变更与解除

9.1合同变更流程

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3违约纠纷解决

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：房地产销售代理服务细则

13.2附件二：客户关系管理系统操作手册

13.3附件三：保密协议

14.其他约定

14.1合同适用法律

14.2合同签署地点

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1房地产销售代理方：[代理方全称]，住所地：[代理方住所]，法定代表人：[代理方法定代表人]，联系电话：[代理方联系电话]。

1.1.2客户方：[客户方全称]，住所地：[客户方住所]，法定代表人：[客户方法定代表人]，联系电话：[客户方联系电话]。

1.2合同订立日期

本合同于2024年[具体日期]在[合同订立地点]订立。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.代理服务内容

2.1房地产销售代理服务范围

2.1.1代理方负责本合同约定的房地产项目的销售代理工作，包括但不限于房源信息收集、客户接待、谈判签约、售后服务等。

2.1.2代理方负责协助客户方进行市场调研、制定销售策略、组织推广活动等。

2.2客户关系管理系统功能

2.2.1客户关系管理系统应具备客户信息管理、销售进度跟踪、合同管理、售后投诉处理等功能。

2.2.2系统应保证数据安全，对客户信息进行加密处理，防止泄露。

2.3代理服务期限

本合同代理服务期限为[具体期限]，自合同生效之日起计算。

3.服务费用及支付方式

3.1代理服务费用标准

3.1.1代理服务费用按成交额的[具体百分比]提取。

3.1.2代理服务费用具体金额根据实际成交情况计算。

3.2费用支付时间

3.2.1代理服务费用在成交后[具体时间]内支付。

3.2.2首次支付金额为成交额的[具体百分比]。

3.3费用支付方式

3.3.1代理服务费用以银行转账方式支付。

3.3.2双方约定支付账户信息为：[账户名称]，[开户银行]，[账号]。

4.信息保密与保密期限

4.1保密信息范围

4.1.1本合同中涉及的商业秘密、客户信息、技术资料等均属于保密信息。

4.2保密期限

4.2.1保密期限自合同生效之日起至合同终止后[具体年限]。

4.3违约责任

4.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。

5.客户数据管理

5.1数据收集与存储