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邮储支委会议记录内容(2)

一、会议基本情况

(1)本次邮储支委会议于2023年4月20日上午9点30分在邮储银行会议室召开。会议由支委书记张伟主持，全体支委成员及相关部门负责人共15人参加了会议。会议开始前，张伟书记对参会人员进行了简短的介绍，并强调了会议的重要性以及与会人员应遵守的纪律要求。

(2)会议首先对近期邮储银行的整体运营情况进行了简要回顾。张伟书记指出，在过去的一个季度中，我行在存款、贷款及中间业务等方面取得了显著成绩，但也存在一些问题和挑战。随后，各部门负责人分别就各自负责的业务板块进行了详细汇报，包括业务开展情况、存在的问题及改进措施等。

(3)会议进入讨论环节，张伟书记针对汇报中提出的问题和挑战，组织与会人员进行了深入讨论。会议重点围绕如何优化业务流程、提高服务质量、加强风险管理等方面进行了探讨，并提出了具体的解决方案。同时，与会人员还就如何加强团队建设、提升员工素质等议题进行了交流，旨在推动我行各项工作的持续改进与发展。

二、会议议程及讨论内容

(1)本次邮储支委会议的议程主要分为四个部分。首先，对上季度的工作进行了总结，重点分析了存款、贷款、中间业务等关键指标完成情况，对取得的成绩给予了肯定，同时也指出了存在的问题和不足。会议指出，尽管整体业绩表现良好，但部分业务领域仍需加大力度，以提高市场竞争力。

(2)在第二项议程中，与会人员就当前市场环境下的业务拓展策略进行了深入讨论。会议强调，要紧跟市场发展趋势，积极调整业务结构，加大对新兴业务领域的投入。针对个人业务，会议提出要深化客户关系管理，提升客户满意度；对于公司业务，则要优化服务流程，提高业务办理效率。此外，会议还就如何加强风险控制、防范金融风险进行了探讨，要求各部门提高风险意识，完善风险管理体系。

(3)会议的第三项议程是对下一季度工作计划的讨论。与会人员围绕业务发展、内部管理、员工培训等方面提出了具体建议。在业务发展方面，会议要求各部门要积极拓展市场，提升市场份额；在内部管理方面，要加强对分支机构的指导与监督，确保各项规章制度得到有效执行；在员工培训方面，要注重提升员工的专业技能和综合素质，以满足业务发展的需要。会议最后强调，全体支委成员要团结协作，共同推动邮储银行各项工作的顺利开展。

三、决议事项及执行分工

(1)会议决议，为提升我行个人存款业务的市场竞争力，决定设立“个人存款业务提升专项小组”，由张伟书记担任组长，各部门负责人为成员。专项小组将负责制定并实施一系列针对性措施，包括优化存款产品体系、提高客户服务水平、加强营销推广等。具体措施包括：在年内新增5款高收益存款产品，预计将吸引新增客户10,000户；开展客户满意度调查，对排名前20%的网点进行表彰，提升服务水平；增加营销预算，用于线上线下推广活动，预计全年投入500万元。

(2)针对公司业务板块，会议决定成立“公司业务拓展小组”，由李明副行长担任组长，各部门业务骨干为成员。小组将负责研究市场动态，拓展公司客户，提高公司业务收入。具体行动包括：开展市场调研，了解客户需求，制定针对性的服务方案；加强与行业协会的合作，参加行业展会，提升品牌知名度；在现有基础上，预计到年底新增公司客户200家，公司业务收入增长20%。

(3)为提高员工综合素质，会议决定实施“员工培训提升计划”，由人力资源部牵头，各部门配合执行。培训内容涵盖金融知识、业务技能、客户服务等多个方面。具体措施包括：组织10场内部培训，邀请行业专家授课；开展业务竞赛，激发员工学习热情；设立员工成长基金，鼓励员工参加外部认证考试。预计通过该计划，员工整体业务水平提升10%，客户满意度提高5个百分点。

四、会议总结及下一步工作安排

(1)会议最后，张伟书记对本次会议进行了总结。他指出，本次会议的召开对于邮储银行的发展具有重要意义。在会议中，各部门负责人对工作进行了全面汇报，与会人员积极讨论，提出了许多有建设性的意见和建议。张伟书记强调，全体支委成员要充分认识到当前面临的机遇与挑战，紧密围绕会议决议，切实抓好贯彻落实。

(2)张伟书记在总结中提出，下一步工作安排要聚焦以下三个方面：一是加强业务创新，紧跟市场步伐，推出更多符合客户需求的金融产品和服务；二是强化风险控制，完善风险管理体系，确保银行运营安全稳健；三是提升员工素质，通过培训、竞赛等多种形式，提高员工的专业技能和服务水平。他要求各部门负责人要高度重视，确保各项工作落到实处。

(3)针对下一步工作，张伟书记特别强调了以下几点：一是要加强沟通协作，各部门之间要打破壁垒，形成合力，共同推动银行发展；二是要注重执行力，会议决议和计划要明确责任到人，确保各项工作按时完成；三是要强化监督考核，对工作进展情况进行跟踪，对成效显著的单位和个人给予表彰，对工作滞后、问题突