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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧城市建设系统维护服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3付款时间与期限

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准规范

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3验收流程

7.数据安全与保密

7.1数据安全要求

7.2保密措施

7.3知识产权保护

8.人员配置与培训

8.1人员配置要求

8.2培训内容与安排

9.应急响应与处理

9.1应急响应机制

9.2处理流程与措施

10.沟通与协调

10.1沟通方式与频率

10.2协调机制与责任

11.违约责任与赔偿

11.1违约情形界定

11.2赔偿标准与计算

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止情形

14.其他条款

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1智慧城市建设系统：指利用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，对城市基础设施、公共资源、社会管理等各个方面进行智能化升级和优化的综合系统。

1.1.2维护服务：指对智慧城市建设系统进行日常维护、故障排除、性能优化、安全监控等方面的服务活动。

1.1.3本合同：指双方就2024年度智慧城市建设系统维护服务所签订的合同。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有说明，否则应按照本条所定义的含义进行解释。

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.1.1本合同服务内容主要包括系统运行监控、故障响应与处理、系统性能优化、数据备份与恢复、安全防护等。

2.1.2具体服务内容详见附件一《智慧城市建设系统维护服务明细》。

2.2服务范围界定

2.2.1本合同服务范围涵盖智慧城市建设系统所涉及的所有软硬件设备、网络设施及数据资源。

2.2.2服务范围不包括因自然灾害、不可抗力等因素导致的系统故障及维护。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。

3.2服务终止日期

3.2.1本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同，服务终止日期以双方书面确认的日期为准。

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.1.1本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费、通信费、差旅费等。

4.1.2服务费用总额为人民币______元整。

4.2费用支付方式

4.2.1本合同服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额详见附件二《智慧城市建设系统维护服务费用支付计划》。

4.3付款时间与期限

4.3.1每期服务费用应在服务期开始前支付，逾期未支付者，每逾期一日，应向甲方支付______%的滞纳金。

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.1.1乙方应保证智慧城市建设系统运行稳定，确保系统可用率达到______%。

5.1.2乙方应按照国家标准和行业规范，对系统进行定期检查、维护和升级，确保系统安全、可靠、高效运行。

5.2服务标准规范

5.2.1本合同服务标准规范详见附件三《智慧城市建设系统维护服务标准规范》。

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.1.1乙方应按照本合同约定，将智慧城市建设系统维护服务按时、按质、按量交付给甲方。

6.2服务验收标准

6.2.1甲方应在乙方完成服务后，按照附件四《智慧城市建设系统维护服务验收标准》进行验收。

6.3验收流程

6.3.1甲方应在收到乙方完成的服务报告后______个工作日内完成验收。

6.3.2验收过程中，如发现服务不符合本合同约定，乙方应在______个工作日内进行整改，直至符合验收标准。

8.人员配置与培训

8.1人员配置要求

8.1.1乙方应派遣具备相关专业资质和丰富经验的工程师团队，负责本合同的执行。

8.1.2工程师团队应包括系统管理员、网络工程师、数据库管理员等岗位，确保能够覆盖所有服务需求。

8.2培训内容与安排

8.2.1乙方应对其派遣的工程师进行系统操作、故障处理、安全防护等方面的培训。

8.2.2培训