DB12T 666-2016 母婴护理员服务质量规范　　.pdfVIP

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A12

DB12

天津市地方标准

DB—

12/T6662016

母婴护理员服务质量规范

maternalandchildcareworkersservicequalityspecification

2016-09-27发布2016-1-01实施1

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T666—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009的规则进行编写。

本标准由天津市商务委员会、天津市家庭服务业协会联合提出。

本标准由天津市商务委员会归口。

本标准的主要起草单位：天津市家庭服务业协会。

本标准主要起草人：谭洪利、于宇建、任翠颖、张宇、李闽强、廉丽萍、陈淑萍、栗虹。

本标准于2016年9月首次发布。

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DB12/T666—2016

母婴护理员服务质量规范

1范围

本标准规定了母婴护理员的术语和定义、母婴护理员基本条件，等级标准及母婴护理服务质量要求。

本标准适用于母婴护理员所提供的母婴护理服务质量要求。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17242-1998投诉处理指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

母婴护理员maternalandinfantnursingstaff

主要从事孕妇、产妇、新生儿、婴儿专业护理工作的专业服务人员。

4母婴护理员的基本条件

4.1信守职业道德，遵纪守法，熟悉母婴护理服务程序和规范要求。

4.2应提供有效的居民身份证。

4.3应有初中以上学历。

4.4应提供县级以上医疗机构出具的健康证明。

4.5无刑事犯罪、精神病史和传染病。

4.6女性，年龄在18岁至55周岁。

4.7有爱心、耐心和责任心，观察敏锐，操作灵活，会讲普通话。

5母婴护理员服务对象

母婴护理服务对象主要有：孕妇、产妇、新生儿和婴儿。

6母婴护理员等级规定及服务规范

6.1等级划分

共分三个等级，分别为：初级、中级、高级。

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DB12/T666—2016

6.2初级母婴护理员基本条件与服务规范

6.2.1具有初中以上学历。

6.2.2具有初级国家职业资格证。

6.2.3孕妇护理。按孕期保健要求，指导孕妇的活动与休息；做好孕期乳房护理、个人卫生，避免不

良因素的影响；做好分娩前的物品准备。

6.2.4产妇护理。实施科学做月子。合理安排产妇的饮食起居；指导产妇护理乳房；正确母乳喂养；

观察产妇生命体征变化和恶露的排泄；会制作月子餐，协助产妇练习产褥保健操。

6.2.5新生儿护理。熟练包裹