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2024年度直饮水设备售后服务与技术支持合同2篇.docxVIP

2024年度直饮水设备售后服务与技术支持合同2篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方:XXX

乙方:XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度直饮水设备售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

第二条合同标的及范围

2.1直饮水设备名称及型号

2.2售后服务与技术支持范围

2.3服务期限

第三条售后服务内容

3.1设备安装与调试

3.2定期巡检与维护

3.3故障排除与维修

3.4设备升级与改造

第四条技术支持服务

4.1技术咨询与解答

4.2技术培训与指导

4.3软件升级与维护

4.4技术文档提供

第五条服务质量标准

5.1设备运行效率

5.2设备运行稳定性

5.3设备维修及时性

5.4客户满意度

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3付款时间及期限

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3违约金计算及支付

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

第九条合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任承担

第十条合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

第十一条合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

第十二条合同变更

12.1合同变更程序

12.2合同变更内容

12.3合同变更生效

第十三条合同解除与终止后的保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3违约责任

第十四条合同其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分:合同如下:

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方:公司

乙方:直饮水设备有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人:

乙方法定代表人:

1.3合同双方联系方式

第二条合同标的及范围

2.1直饮水设备名称及型号

甲方提供的直饮水设备名称为“牌节能直饮水设备”,型号为“JY1000”。

2.2售后服务与技术支持范围

(1)设备安装与调试;

(2)定期巡检与维护;

(3)故障排除与维修;

(4)设备升级与改造;

(5)技术咨询与解答;

(6)技术培训与指导;

(7)软件升级与维护;

(8)技术文档提供。

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条售后服务内容

3.1设备安装与调试

乙方应在收到甲方设备后5个工作日内完成安装与调试工作,确保设备正常运行。

3.2定期巡检与维护

乙方每月对甲方设备进行一次巡检,每季度进行一次全面维护,确保设备运行良好。

3.3故障排除与维修

设备发生故障时,乙方应在接到通知后24小时内响应,48小时内排除故障。

3.4设备升级与改造

根据甲方需求,乙方可对设备进行升级与改造,升级与改造费用另计。

第四条技术支持服务

4.1技术咨询与解答

乙方提供724小时的技术咨询服务,及时解答甲方在设备使用过程中遇到的问题。

4.2技术培训与指导

乙方定期为甲方提供技术培训,指导甲方正确使用和维护设备。

4.3软件升级与维护

乙方负责设备的软件升级与维护工作,确保软件运行稳定。

4.4技术文档提供

乙方提供设备的技术文档,包括操作手册、维护手册等。

第五条服务质量标准

5.1设备运行效率

设备运行效率达到国家相关标准,确保水质达标。

5.2设备运行稳定性

设备运行稳定,故障率低于0.5%。

5.3设备维修及时性

故障排除及时,维修响应时间不超过48小时。

5.4客户满意度

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

6.2费用支付方式

甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用,剩余50%服务费用在服务期限结束后10个工作日内支付。

6.3付款时间及期限

甲方应按照约定的付款时间及期限支付服务费用。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

若甲方未按约定支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%。

7.2乙方违约责任

若乙方未按约定提供售后服务与技术支持,应向甲方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%。

7.3违约金计算及支付

违约金计算自违约行为发生之日起至违约行为消除之日止,甲方应在违约金产生后5个工作日内支付给乙方。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交

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