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森马服饰公司应收账款管理问题及对策分析

第一章森马服饰公司概况

(1)森马服饰有限公司成立于1996年，是中国领先的休闲服饰品牌之一，以年轻、时尚、品质著称。经过多年的发展，森马已建立起覆盖全国的销售网络，拥有超过10,000家专卖店及专柜，成为国内休闲服饰市场的领军企业之一。截至2020年底，森马服饰的销售额达到100亿元人民币，同比增长15%，净利润为5亿元人民币，同比增长12%。

(2)森马服饰在产品线方面，涵盖了男装、女装、童装、家居等多个领域，形成了多元化的产品结构。其中，童装是森马的核心业务之一，市场占有率位居全国前列。森马服饰秉持“以消费者为中心”的理念，不断进行产品创新和品牌建设，推出了一系列符合年轻人口味的服饰产品，深受广大消费者的喜爱。例如，森马童装在2019年推出了“森小马”系列，以其时尚、实用的设计赢得了市场的认可。

(3)森马服饰在供应链管理方面同样表现出色。公司通过整合国内外优质资源，建立了高效的供应链体系，确保了产品质量和库存管理。例如，森马服饰与多家知名面料供应商建立了长期合作关系，确保面料的质量和供应稳定性。此外，森马服饰还积极运用互联网技术，通过电商平台拓展销售渠道，提升品牌影响力。2018年，森马服饰与阿里巴巴集团合作，推出了“森马天猫官方旗舰店”，进一步提升了线上销售业绩。

第二章森马服饰公司应收账款管理存在的问题

(1)森马服饰在应收账款管理方面面临的主要问题之一是账龄过长。根据2019年度报告显示，森马服饰的应收账款账龄超过90天的占比达到了20%，远高于行业平均水平。这意味着公司存在大量的逾期应收账款，给资金周转带来了较大压力。以某地区经销商为例，其账龄超过90天的应收账款占比高达25%，导致森马服饰在资金回笼方面存在较大困难。

(2)另一问题是应收账款坏账风险增加。由于市场竞争加剧，部分经销商资金链紧张，无法按时偿还货款，使得森马服饰的应收账款坏账风险上升。据统计，2018年森马服饰的应收账款坏账损失达到1000万元，同比增长了30%。此外，个别经销商的恶意拖欠行为也使得应收账款回收周期延长，增加了坏账风险。

(3)森马服饰在应收账款管理过程中，还存在信息不对称和内部控制不足的问题。一方面，公司对经销商的信用评估不够全面，导致部分信用风险较高的经销商获得了过高的授信额度；另一方面，内部控制机制不完善，使得应收账款的管理流程存在漏洞。例如，在2017年，森马服饰曾发生一起因内部控制不足导致的重大财务舞弊案，涉及金额高达5000万元，严重影响了公司的财务状况。

第三章应收账款管理问题原因分析

(1)森马服饰应收账款管理问题的一个原因是销售政策和信用政策过于宽松。为了扩大市场份额，森马在销售过程中往往给予经销商较高的信用额度，导致部分经销商过度依赖赊销，进而影响了回款周期。以2018年为例，森马给予的信用额度较上年增长了15%，但应收账款回收周期却延长了20天。这种销售策略虽然短期内提升了销售额，但长期来看，加剧了应收账款的管理压力。

(2)其次，森马服饰的应收账款管理问题也与经销商的管理水平有关。部分经销商财务管理制度不健全，资金管理混乱，导致无法按时偿还货款。以某区域经销商为例，其应收账款账龄超过90天的比例高达30%，远高于其他区域。这种情况下，森马服饰的应收账款回收效率受到了严重影响。

(3)此外，森马服饰在应收账款管理过程中，缺乏有效的风险控制措施。公司对经销商的信用评估不够严格，未能及时识别和防范信用风险。以2016年某经销商为例，森马对其的信用额度过高，导致最终形成了300万元的坏账损失。这一案例反映出森马在应收账款管理方面存在的风险控制漏洞，亟需加强内部管理，提高风险防范能力。

第四章森马服饰公司应收账款管理对策建议

(1)针对森马服饰应收账款账龄过长的问题，建议公司实施严格的信用评估体系。通过对经销商的财务状况、历史信用记录等多方面进行综合评估，合理设定信用额度。例如，可以引入第三方信用评估机构，提高信用评估的客观性和准确性。同时，根据评估结果，动态调整信用额度，对信用风险较高的经销商实施更为严格的信用管理措施。

(2)为了降低应收账款坏账风险，森马服饰应加强应收账款回收管理。首先，建立完善的应收账款监控机制，定期对账龄进行分析，及时识别和解决逾期账款问题。其次，可以引入账款催收外包服务，由专业机构负责应收账款的催收工作，提高回收效率。例如，2019年森马服饰尝试与一家专业的账款催收公司合作，成功回收了超过1000万元的逾期账款。

(3)森马服饰还应加强内部控制，完善应收账款管理流程。通过优化内部审批流程，确保每一笔销售交易都有严格的审批记录。同时，加强对经销商的财务指导和培训，帮助其建立良好的财务管理机制。此外，定期对内部员工进