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广场保安服务项目管理规章制度

目录

第一节XX广场保安管理细则4

一、工作职责4

二、行为准则4

三、行为规范6

四、执勤7

五、辆管理7

六、夜间值班7

第二节保密管理体系要求8

一、保安员保密制度8

二、保密措施9

第三节门卫保安管理制度9

一、门卫制度10

二、节假日值班制度11

第四节交接班管理制度12

一、目的12

二、职责13

三、内容13

第五节巡逻管理制度15

一、目的16

二、职责16

三、巡逻要求17

四、巡逻路线18

第六节监控管理制度20

第七节物资装备、勤务管理制度21

一、目的22

二、适用范围22

三、勤务管理须知22

第八节保安人员稳定制度24

一、人员稳定保障制度24

二、临时工流动率控制制度27

三、队伍建设保障制度28

第九节重大事故报告制度33

一、目的33

二、重大或突发事件报告范围33

三、报告内容34

四、报告程序34

五、才艮告时限34

第十节档案资料管理制度35

一、保安档案管理实施细则35

二、档案管理职责及制度42

第十一节其他相关制度规定46

一、员工着装制度46

二、请销假制度47

三、物料采购、保管、领用制度47

四、内务管理制度48

五、对讲机使用规定48

六、仪容仪表规范49

七、机房安全保卫制度50

八、工具管理制度50

九、公共部位钥匙管理程序50

十、安全检杳制度51

十一、保安员教育管理制度52

十二、执勤、巡查、工作衔接及登记制度55

十三、保安服务纠察制度57

十四、节能降耗管理规定59

2.不得搜索他人的身体或扣押他人合法证件、合法物

品；

3•不在执勤中脱、漏、睡岗；

4.不在执勤公务中语言粗俗；

5.不得滥用保安机械；

6.不外传、议论、泄露机密。

三（）保安人员五条禁令

1.严禁在工作时间和宿舍内、以及外出着保安制式服装

时酗酒；

2.严禁无照和酒后驾驶机动辆；

3.严禁参与赌博；

4.严禁滥用、转借保安服装、器械；

5.严禁打人、骂人。

违反以上五条禁令之一，情节严重的予以辞退。

（四）仪容仪表

1.保安人员应按季着装，制服应熨烫平整。

2.个人卫生

（1）头发保安不可染理怪异发型，勤洗头发，保持清

爽无头屑。头发不宜过长，以前不过眉侧不过耳，后不过领

为度，应修剪整齐。

2（）面部不留胡须，鼻毛不得暴露在外。

（3）手、指甲、饰物保安手臂上不得有纹身，饭前便

后要手，应勤剪指甲，指甲长度不超过3毫米，不戴戒指、

项链、耳饰。

三、行为规范

(-)动作规范

1.行走时抬头挺胸，身体重心向前倾，前臂前后自然摆

动，上体保持正直。

2,站立时抬头挺胸，口微闭，两眼平视前方，保持严肃

状态，成立正或跨列姿势。

3.站立时不可靠墙、柱，依附桌、椅等，不得用手指向

客人，应用手掌示意。

4.坐时上体保持正直，两手置于两膝，两膝分开与两肩

同宽。

5.不随地吐痰、乱扔垃圾，不当众搔痒，挖耳掏鼻或梳

头，打喷嚏、咳嗽时用手遮住口鼻。

6.讲话时应尽量使用标准普通话，讲话时应目视对方，

不准讲粗话，不以任何借口顶撞、讽刺、挖苦来客、来访人

员，工作场所不高谈阔论，大声喧哗。

(-)礼节礼貌

1.尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和

敬业奉献精神。

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