2024年度超兔一体云CRM销售自动化工具服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度超兔一体云CRM销售自动化工具服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同终止日期

1.6合同金额

1.7付款方式

1.8付款期限

1.9付款方式变更

2.服务内容

2.1超兔一体云CRM概述

2.2销售自动化工具功能说明

2.3服务期限

2.4服务范围

2.5服务交付

2.6服务支持

2.7服务更新与升级

2.8服务维护

2.9服务数据安全

3.技术支持与培训

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持响应时间

3.4培训内容

3.5培训方式

3.6培训时间

3.7培训地点

3.8培训费用

4.用户权益与责任

4.1用户权益

4.2用户责任

4.3用户行为规范

4.4用户数据管理

4.5用户数据安全

4.6用户隐私保护

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任

5.3违约处理

5.4违约赔偿

5.5违约解除

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息使用

6.4保密信息泄露处理

6.5保密期限

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止程序

7.4合同解除与终止后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

8.4争议解决费用

9.合同附件

9.1附件一：服务内容详细说明

9.2附件二：技术支持服务协议

9.3附件三：培训协议

9.4附件四：用户手册

9.5附件五：其他相关文件

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同补充协议

11.其他

11.1不可抗力

11.2合同解释

11.3合同适用法律

11.4合同签订地点

11.5合同份数

11.6合同签署

11.7合同附件签署

12.合同附件签署

12.1附件一签署

12.2附件二签署

12.3附件三签署

12.4附件四签署

12.5附件五签署

13.合同附件签署

13.1附件一签署

13.2附件二签署

13.3附件三签署

13.4附件四签署

13.5附件五签署

14.合同附件签署

14.1附件一签署

14.2附件二签署

14.3附件三签署

14.4附件四签署

14.5附件五签署

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同编号：CRMS1.3合同签订日期：2024年1月15日

1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.5合同终止日期：2024年12月31日

1.6合同金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

1.7付款方式：分期付款，首次付款比例为合同金额的30%，剩余70%在服务期限结束后30日内支付

1.8付款期限：首次付款：合同签订后10个工作日内

1.9付款方式变更：如需变更付款方式，双方应提前30日书面通知对方

1.10付款方式变更后的合同附件：变更后的付款方式应作为合同附件一

第二条服务内容

2.1超兔一体云CRM概述

2.1.1超兔一体云CRM是一款集销售管理、客户关系管理、营销自动化等功能于一体的企业级云服务平台。

2.2销售自动化工具功能说明

2.2.1自动化线索追踪：自动识别潜在客户，智能分配线索给销售团队。

2.2.2销售流程管理：提供标准化的销售流程模板，提高销售效率。

2.2.3销售预测分析：基于历史数据，预测未来销售趋势。

2.3服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日

2.4服务范围：提供超兔一体云CRM系统的使用、技术支持、培训等服务

2.5服务交付：出让人在合同生效后10个工作日内完成系统部署和功能测试

2.6服务支持：提供724小时在线技术支持，包括电话、邮件、在线客服等方式

2.7服务更新与升级：定期提供系统更新和功能升级，确保系统始终处于最新状态

2.8服务维护：定期进行系统维护，确保系统稳定运行

2.9服务数据安全：采取严格的数据安全保障措施，确保用户数据安全

第三条技术支持与培训

3.1技术支持范围：包括系统故障排除、功能咨询、性能优化等

3.2技术支持方式：电话、邮件、在线客服等方式

3.3技术支持响应时间：工作时间内2小时内响应，节假日及非工作时间24小时内响应

3.4培训内容：超兔一体云CR