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企业规章制度

录

企业文化3

员工行为守则5

员工录用制度9

员工离职管理制度10

考勤管理制度12

福利制度14

财务借款及核销制度16

旅费报销管理制度18

培训管理制度20

办公设备使用管理制度22

库房管理制度24

公司资质、证件的管理规定26

工程档案管理制度27

总则

一■范围：

1.本员工手册指导RRRRRRRR公司员工工作及与公司有关的事项；

2.本员工手册适用于公司的全体员工，除特殊标明条款外，亦适用于

试用期员工。

二、目的：

本管理制度旨在通过建立良好的工作秩序和员工之间的工作关系建

立良好的沟通渠道，使公司同你成为合作伙伴的关系；以实现公司目标,

竭诚为客户服务。

三.解释权

本制度最终由行政部解释，制度未涉及到的内容，由行政部提请总经理审

批。

企业文化

经营理念：品质+善美做事=温馨服务

企业宗旨：社会、企业、个人同发展。

市场方针：品质与服务是我们生存的条件。

企业口号：诚信为人、善美做事，奉献社会。

我们将与用户共同成长，共同辉煌！

行为准则：

对客户：诚信守信，完美服务；不断满足需求、创造价值；

对员工：机会平等、尊重个体、倡导沟通；

对社会：诚信为社会创造价值；

对工作：永远保持熟悉；

鼓励：团结协作、相互信任、相互交流；主动学习，完善自我；不断

超越，不断创新；行动迅速、思维敏捷；态度决定一切，细节决定成

败；提供个人发展空间，尊重个人；勇于承担责任；解决问题；积极

良好的心态；遵守制度，有法可依，有法必依，执法必严，违法必究

（章程、制度）；丰富业余生活，增进员工、部门间交流；鼓励信息

共享，信息反馈；笑、礼貌、仪容仪表。

反对：推卸责任；逃避问题；敷衍了事；因循守旧、墨守陈规；不听

取合理化建议；自以为是；不学无术；无明确目标；无效承诺；轻易

放弃；人身攻击；对人不对事；停止学习；隐瞒欺骗；破坏办公环境;

浪费资源、财产；安于现状；得过且过；小团队意识。

员工行为守则

一、总则：

1.为强化公司内部管理，保证公司良好的工作秩序，提高工作效率，

建设良好的企业文化，特制定本规范；

2.本行为规范包括员工着装仪表规范、言谈举止、工作纪律、工作场

所纪律、公共物品等。

二.员工着装仪表规范：

1.公司员工上班，衣着要整洁、大方、得体、庄重,不允许穿拖鞋；

2.男士头发不能过肩，女士头发颜色要自然，不能太鲜艳，发型要大

方，不要太另类；

三、言谈举止：

1.员工应注意自身修养，使用礼貌用语:“您好“”请““对不起““谢谢”等。

2.员工应举止端庄，相互谈话应轻声，不得大声喧哗，以不影响其他

人员办公为准；

3.不得与客户发生纠纷及吵架，如出现问题应及时找本部门经理解

决；

4.接待客户应举止大方礼貌友善，笑服务，将客户引导至会谈区；

员工与客户的交往要遵守开拓、高效、诚信、务实的宗旨，提供优

良服务，接待客户态度热情，谦和礼貌，不得对客户表露轻蔑的态

度；

5.员工接听话时，必须使用标准用语,应说：〃您好，鹏程宏宇〃，

语气、态度要真诚恳切。

6.禁止用办公话聊天，私人话应长话短说，对方打进的话，应

等对方挂断后方可挂断；

7.员工之间要精诚团结，互助互爱，团结协作，彼此尊重，发扬团队

合作精神，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于

员工团结的话，不做有损于员工