公文写作与处理及基本职场礼仪规则.ppt

2021年新入职大学生培训材料;目录;;公文写作基本常识;一、公文写作根本常识;〔一〕公文定义;〔二〕公文特点;〔三〕公文作用;〔四〕公文种类;公文种类;〔五〕公文格式;示例;示例;公文格式——标题;例如;公文格式——要那么;公文格式——要那么〔续〕;公文格式——要那么〔续〕;例如;〔六〕行文规那么;上行文的行文规那么;下行文的行文规那么;平行文的行文规那么;联合行文的规那么;公司各部门不得与公司外部单位或部门联合行文

公司内部部门不能联合行文，涉及两个及以上部门的事项采用会签方式行文，禁止未经协商一致各自向下行文

部门之间对有关问题未经协商一致擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销

禁止联合单位过多。一般在3-5个单位之内。如涉及单位过多，可以提请同级公司协调或以公司名义发文;公文抄送的规那么;公文写作基础知识;二、常用公文处理标准;〔一〕公文处理原那么;〔二〕收文办理;〔二〕收文办理〔续〕;〔三〕发文办理;公文写作基础知识;三、常用公文写作标准;公文写作根本要那么;请示;请示的结构、内容和写法;请示的结构、内容和写法〔续〕;请示这个公文名称写成“请示报告〞

有些请示在写作时抓不住问题的关键，请示原由写得太抽象、太笼统，使人看不出所要办理的事情的必要性，同时对如何办理这件事未提出方法和措施，或措施欠具体

不是一事一文，而是把不同类的事情，或几件事情放在一份请示中写

有的请示在行文时限定领导机关几日内批复。这是不礼貌的。作为下级机关，最多只能写“请速批示〞，而不能限定时间;报告;报告的结构、内容和写法;请示与报告的区别;通知;通知的适用范围

;通知的主体要写明制发通知的根据与目的，通知事项，通常以“特此通知〞结尾

通知的写作要点;函;函的结构、内容和写法;会议纪要;会议纪要的特点;目录;有“礼”走遍天下;个人形象;个人形象的重要性;个人形象的重要性;商务男士形象:风度+学识;商务女士形象:容貌+气质;个人形象;商务礼仪：;电话礼仪;公务礼仪:;公务礼仪：;公务礼仪：;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;会议礼仪;会议礼仪;会议礼仪;大型会议位次排列规那么;宴会座次示意图;根本原那么：;目录;平安生产根底知识;平安生产根底知识;平安生产根底知识;平安生产根底知识之平安生产责任制;平安生产管理体系;平安生产根底知识之平安标志;平安生产根底知识之工作纪律;平安生产根底知识之你的权利;平安生产根底知识之你的义务;平安事故处理流程;平安生产根底知识之保密工作;谢谢