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店员免责协议书通用员工离店免责协议书(五)

一、协议目的与适用范围

本协议旨在明确店员离店后的责任划分，保障公司权益，同时确保店员在离店后的合法权益不受侵害。随着我国经济的快速发展和商业活动的日益频繁，各类店铺如雨后春笋般涌现，店员作为一线服务人员，其工作表现直接关系到店铺的形象和客户满意度。据统计，我国零售业店员数量已超过千万，而店员离职后的交接问题也日益突出。为有效预防和减少因店员离店引起的各类纠纷，本协议对店员离店后的责任进行明确规定，以实现双方利益的最大化。

本协议适用于公司所有在职店员，包括但不限于销售、客服、收银等岗位。在店员离店时，如因个人原因或工作失误导致店铺财产损失、客户投诉或其他相关责任，本协议将作为处理纠纷的依据。根据我国《劳动合同法》及相关法律法规，店员在离职前应完成工作交接，确保店铺的正常运营。然而，在实际操作中，由于缺乏明确的免责条款，店员离职后往往面临被追责的风险。本协议的出台，旨在为店员提供一份保障，使其在离职后能够免除不必要的责任追究。

为提高协议的适用性和可操作性，本协议对免责条款进行了详细规定。例如，店员离店前应对其所负责的店铺区域进行全面清点，确保商品、设备等财产的安全；如因个人原因导致客户投诉，店员需积极配合公司处理，并承担相应的责任；若店员在离职前未完成工作交接，导致店铺运营受到影响，公司将根据实际情况追究其责任。通过明确免责条款，本协议旨在为店员提供一份明确的工作指导，使其在离店后能够安心生活，同时也保障了公司的合法权益。

二、免责条款

(1)本协议明确指出，店员在离职前，如因个人原因造成店铺财产损失，如现金、贵重物品、设备等，将不承担赔偿责任。例如，某店铺店员在离职前未将收银台现金清点完毕，导致现金短缺，经核实，该店员将不因个人原因导致的现金损失承担责任。

(2)对于因工作失误导致的客户投诉，店员在离职后仍需承担一定的责任。如店员在销售过程中未充分了解客户需求，导致客户不满，店员需在离职前协助公司处理投诉，并在必要时承担相应责任。据不完全统计，我国零售业因店员工作失误导致的客户投诉占投诉总数的20%以上。

(3)若店员在离职前未完成工作交接，导致店铺运营受到影响，公司有权根据实际情况追究其责任。例如，某店员在离职前未将客户资料、销售数据等交接清楚，导致新接手店员无法及时了解客户需求，影响了店铺的销售业绩。在此案例中，店员需承担相应的责任，并协助新店员完成工作交接。本条款旨在保障店铺的正常运营，维护公司利益。

三、协议生效与终止

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。协议期间，如店员离职，协议自动终止，但离店前产生的责任和未了事项仍受本协议约束。

(2)如一方认为协议内容不符合自身利益或法律法规变化，有权提前一个月书面通知对方终止协议。协议终止后，双方应立即完成所有未了事项的处理，包括但不限于财务结算、工作交接等。

(3)在协议有效期内，如遇不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致协议无法履行，双方均不承担责任。但应尽快通知对方，并协商采取补救措施。协议因不可抗力终止的，不影响双方已履行的义务和责任的承担。