酒店月度活动方案.docxVIP

酒店月度活动方案

背景

作为一家高端酒店，我们不仅要提供舒适的住宿体验，还要与客人建立良好的互动关系。每月一次的活动是我们与客人沟通、交流的机会，也是提高客户黏性和满意度的重要手段。

目标

本次酒店月度活动的目标是：提升客人对我们酒店的印象、增加客户黏性、吸引更多潜在客户。

方案

活动一：主题酒会

时间：月初第一个周末

内容：我们将在酒店内设立专门的主题酒吧，为客人提供多种不同价格和风味的酒类饮品。同时，我们还将设置音乐表演和抽奖活动，为客人带来愉悦的夜晚。

费用：饮品成本费用+音乐表演费用

宣传方式：电子邮件、微信公众号、酒店大堂展示屏、媒体广告、宣传海报

活动二：DIY烹饪

时间：月中第一个周末

内容：我们将为客人提供具有地方特色的食材和食谱，并在酒店内设立烹饪工作台，让客人尝试自己亲手制作一道美食。我们将为客人提供专业的烹饪指导，让客人感受到参与制作的乐趣和成就感。

费用：食材成本+烹饪工作台布置费用+烹饪指导费用

宣传方式：酒店大堂展示屏、微信公众号、餐厅内宣传海报、客房内宣传折页

活动三：家庭分享日

时间：月末最后一个周末

内容：本次活动将着重于家庭客户。我们将为客人提供特定的客房和房型，为客人准备家庭烤肉和热带水果茶点等，让他们在酒店内度过一个愉悦的周末。我们还将为家庭客人准备卡拉OK和休闲棋牌等娱乐设施，让他们可以在房间内尽情娱乐。

费用：食材成本+房型差价费用+卡拉OK和休闲棋牌设施费用

宣传方式：客房内宣传折页、礼宾部服务员宣传、微信公众号、电子邮件

评估

我们将对每一次活动的效果进行评估，并制定下一次活动的计划。具体评估指标包括：

参与人数

客户反馈评价

客户消费金额比例

活动所带来的营收情况

结论

通过本次酒店月度活动方案的实施，我们既能提高客户黏性和满意度，又能吸引更多潜在客户。我们将持续改进，不断推出更有创意和实效的活动，为客人带来更好的入住体验。