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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
高效服务器支持协议：2024年定制版版A版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2服务器
1.3技术支持
1.4服务级别协议（SLA）
2.服务范围
2.1服务器租赁
2.2技术支持服务
2.3维护和升级
2.4安全性保障
3.服务期限
3.1开始日期
3.2结束日期
3.3续约条款
4.技术支持服务内容
4.1响应时间
4.2问题解决时间
4.3技术支持团队
4.4支持渠道
5.服务器维护和升级
5.1维护计划
5.2升级计划
5.3维护和升级通知
6.安全性保障
6.1安全策略
6.2安全审计
6.3数据备份
7.费用与支付
7.1服务费用
7.2支付方式
7.3税费
8.性能保证
8.1服务性能指标
8.2性能监控
8.3性能改进措施
9.数据管理与备份
9.1数据存储
9.2数据备份策略
9.3数据恢复
10.违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任判定
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议类型
11.2争议解决方式
11.3法律适用
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更生效时间
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后的事宜
14.一般条款
14.1通知
14.2法律适用
14.3争议解决
14.4合同的完整性和可分割性
14.5合同修改
14.6合同的生效和终止
14.7其他条款
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1合同双方
甲方：（甲方名称）
乙方：（乙方名称）
1.2服务器
服务器是指由乙方提供，用于甲方业务的硬件设备，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。
1.3技术支持
技术支持是指乙方为甲方提供的关于服务器的技术援助，包括但不限于服务器安装、调试、维护、升级、培训等服务。
1.4服务级别协议（SLA）
服务级别协议是指乙方承诺向甲方提供的服务器及相关技术支持服务的质量标准，包括但不限于服务器正常运行时间、响应时间、问题解决时间等。
第二条服务范围
2.1服务器租赁
乙方同意将服务器租赁给甲方使用，甲方应按照约定支付租金。
2.2技术支持服务
乙方同意在合同有效期内，为甲方提供必要的技术支持服务，确保服务器正常运行。
2.3维护和升级
乙方负责服务器的定期维护和升级工作，确保服务器性能稳定，满足甲方业务需求。
2.4安全性保障
乙方应采取必要的安全措施，保障服务器的安全稳定，防止数据泄露、损坏等风险。
第三条服务期限
3.1开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。
3.2结束日期
合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
3.3续约条款
合同期满前____个月，甲方应向乙方提出续约申请。乙方应在收到申请后____天内回复甲方。如乙方同意续约，双方应签订新的合同。
第四条技术支持服务内容
4.1响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。
4.2问题解决时间
对于甲方的技术问题，乙方应在____小时内解决。如问题复杂，乙方应及时通知甲方，并采取临时措施。
4.3技术支持团队
乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。技术支持团队应具备丰富的服务器技术知识和经验。
4.4支持渠道
乙方提供电话、电子邮件、在线客服等多种方式，供甲方进行技术支持请求。
第五条服务器维护和升级
5.1维护计划
乙方制定服务器维护计划，并于实施前____天通知甲方。
5.2升级计划
乙方制定服务器升级计划，并于实施前____天通知甲方。
5.3维护和升级通知
乙方在实施服务器维护和升级工作前，应提前通知甲方，并确保维护和升级工作对甲方业务的影响降到最低。
第六条安全性保障
6.1安全策略
乙方制定服务器安全策略，并定期进行安全检查，确保服务器安全。
6.2安全审计
乙方定期进行安全审计，发现安全隐患及时整改，并书面通知甲方。
6.3数据备份
乙方定期对服务器数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。
第八条性能保证
8.1服务性能指标
乙方应确保服务器各项性能指标达到合同约定的标准，包括但不限于处理器性能、内存容量、存储速度等。
8.2性能监控
乙方应建立性能监控系统，实时监控服务器性能，并在发现性能异常时及时通知甲
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