IBM绩效管理解决方案.pptxVIP

IBM绩效管理解决方案;内容;零售业绩效管理背景概述;零售业CEO调查结果：

效率是传统关注点,但我们仍需达到更高的收益要求;零售业者清楚的意识到提高数据可见性和集成的标准化的重要性(SOA);调查显示三分之一的零售业者计划实施仪表盘;;IBM绩效管理零售业部分指标

ExampleKPIs–DistributionandRetail;决策分析与绩效管理;;今天的执行者正不断地承受着提高企业绩效的压力;绩效管理体系的核心构架;常见的对于绩效管理的误解;谁是我们的客户：客户细分

谁是我们的客户

我们的价值定位

我们如何知道客户是否满意

市场份额

客户获得、保留、满意

带来最大利润的客户;建立公司绩效与个人绩效的链接;三个重要概念－关于衡量指标;您的企业现状？;绩效管理三部曲;公司关键绩效指标(KPI)体系的建立

从公司战略目标到公司KPI指标

从公司KPI指标分解到部门KPI指标，再到个人KPI指标

KPI指标管理监控

实时展现各种日常运营数据和指标(仪表盘)，并根据设定的阈值给出提醒

提供集成的协同办公环境

数据分析

绩效考核的数据进一步反馈决策层，并已某种方式影响执行部门和员工的激励措施，形成一个闭环

;几个问题;KPI体系的建立以及分解;KPI体系的建立和目标分解;建立公司战略地图;建立KPI目标指标及连接相关信息;定义KPI里程碑的目标值及趋势;指标值(Target)的设定;定义KPI指标实际值的来源;定义KPI数据的聚合(Roll-up);KPI双向的关系状态图;将KPI指标下达相关人员;KPI指标的提交批准和交接;使用记分卡/仪表盘确保目标与策略保持一致;什么是仪表盘?;SOA和Portal的出现已经重新定义了仪表盘;仪表盘与记分卡KPI的比较;KPI指标管理监控;用于跟踪及管理执行的全套工具;公司,部门或个人的绩效考核记分卡概览;实时的记分卡KPI关系状态图;与具体目标相链接的仪表盘:KPI;绩效管理与执行一:记分卡;绩效管理与执行二:目标关联的仪表盘;绩效管理与执行三:基于目标展开的行动计划;绩效管理与执行四:行动计划的执行与追踪;绩效管理与执行五:行动计划的提醒督办;行动计划的协同办公:五.一;行动计划的协同办公:五.二;绩效管理与执行六:行动计划对目标的成??评估;数据分析;仪表盘：多数据源实时KPI数据的展现;灵活的数据分析展现方式;报表;;绩效管理平台技术架构;CompanyLeaders,establish

ShortandLongTermStrategy

;;客户定制的实现;IBM解决方案的价值;;Challenges

Aggregatekeystoreperformanceindicators

Provideareal-timealertingcapability

Increaseefficiencyofstore/departmentmanagers

Decreaseirregularities(overstock,understock,etc.)

DatastoredinInformix,DB2andothersystems

Results

10,000portalusers(BusinessMgr,DistrictMgr,StoreMgr,Dept.Mgr)

NumberofPortlets:5Models,~50uniqueportletvariations

Parameters:Datasources,UI,Alertingthresholds

Developmenttime:2manmonths

DevelopmentCostSavings:USD$76,400+

;Profile

OneofCanada’slargestnon-regulated

electricgenerationandwholesale

marketingcompanies

Challenges

Providereal-timeKPIsofplantoperations

Ensurecompliancetostringent

environmentalrequirements

(emissions,greenhousegas)

SurfacedatafromOracle,Siebel,SAP,Domino;Profile

Fortune100Company,$19B+inRevenue

Challenge