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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用型2024年IT外包服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1硬件维护

1.1.2软件支持

1.1.3网络支持

1.1.4技术咨询

1.2服务时间

1.3服务地点

1.4服务人员

2.服务费用

2.1服务费用计算

2.2服务费用支付方式

2.3服务费用调整

3.服务期限

3.1合同期限

3.2续约条款

3.3提前终止条款

4.违约责任

4.1甲方违约

4.2乙方违约

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄露后果

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律诉讼

7.合同的变更和解除

7.1变更条件

7.2解除条件

8.合同的生效、终止和失效

8.1生效条件

8.2终止条件

8.3失效条件

9.其他条款

9.1不可抗力

9.2法律法规

9.3甲方公司变更

9.4乙方公司变更

10.甲方义务

10.1提供服务所需资料

10.2配合乙方服务实施

10.3支付服务费用

11.乙方义务

11.1提供专业服务

11.2保障服务品质

11.3保密甲方信息

12.甲方权利

12.1选择服务内容

12.2要求服务改进

12.3监督服务质量

13.乙方权利

13.1获得服务费用

13.2要求甲方配合

13.3保护自身权益

14.定义与解释

14.1甲方

14.2乙方

14.3服务内容

14.4服务期限

14.5违约

14.6保密

14.7争议解决

14.8合同变更解除

14.9生效终止失效

14.10其他条款

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1硬件维护

甲方同意乙方负责甲方公司所有计算机硬件设备的维护工作，包括但不限于计算机主机、显示器、打印机、传真机、复印机等办公设备的维修、更换和升级。

1.1.2软件支持

乙方负责为甲方提供软件应用支持，包括但不限于操作系统的安装、升级和维护，常用办公软件的安装、使用培训和技术支持，以及根据甲方需求提供特定的软件解决方案。

1.1.3网络支持

乙方负责甲方公司计算机网络的日常维护和管理，确保网络稳定运行。包括但不限于网络设备（如路由器、交换机等）的配置、故障排除、安全防护和网络性能优化。

1.1.4技术咨询

乙方提供专业的IT技术咨询服务，协助甲方解决在信息技术应用过程中遇到的问题，提高甲方的信息技术应用水平。包括但不限于信息技术战略规划、系统集成方案设计、信息安全防护以及新技术应用推广。

1.2服务时间

乙方提供服务的标准工作时间为每周一至周五，每天8小时，国家法定节假日及乙方休息日除外。如甲方有特殊需求，双方可另行协商确定加班服务时间及费用。

1.3服务地点

乙方提供服务的地点为甲方公司所在地。如甲方有多个办公地点，服务地点可根据甲方实际情况和双方协商确定。

1.4服务人员

乙方根据甲方公司的实际需求，安排具备相应资质和经验的技术人员为甲方提供服务。服务人员名单及资质应在合同签订后五个工作日内提交甲方确认。

第二条：服务费用

2.1服务费用计算

乙方向甲方提供服务时，按照双方约定的服务内容和项目，采取固定费用加浮动费用的方式计算服务费用。具体费率及计算方式见附件一。

2.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，以月结方式向乙方支付服务费用。甲方应在每个月的服务结束后五个工作日内，向乙方支付当月服务费用。

2.3服务费用调整

合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。调整方式及标准详见附件二。

第三条：服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

3.2续约条款

合同期满前六个月，甲方如无异议，本合同自动续约一年。如甲方需终止续约，应提前三个月书面通知乙方。

3.3提前终止条款

合同期内，除非一方严重违反本合同约定，双方不得单方面提前终止本合同。如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。

第四条：违约责任

4.1甲方违约

甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。甲方逾期支付服务费用超过三个月的，乙方有权解除本合同，并按照附件三的违约金计算方式向甲方追讨违约金。

4.2乙方违约

乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内整改到位。如乙方