家庭养老床位服务基本规范.docx

家庭养老床位服务基本规范

2

MZ/T234-2024

5.2应遵守职业道德，熟悉本岗位服务程序、操作技能规范、风险防范措施等要求。

5.3应了解老年人情况，包括基本信息、健康信息、照护内容、生活习惯、兴趣爱好等。

5.4应在上门服务时佩戴有照片、姓名、岗位及机构名称等内容的工作牌，不佩戴尖锐饰品，不留长指甲。

5.5应在与老年人沟通时态度温和、亲切，用语规范、用词准确、表达清楚、音量适中，符合老年人听力特点。

6服务对象

依据GB/T42195,被评定为轻度及以上失能等级的老年人，其中，被评定为中度及以上失能等级的老年人宜有相对固定的家庭照护者。

7服务内容

7.1适老化改造

7.1.1养老服务机构应根据老年人能力评估情况，通过施工改造、设施配备、辅具配置等方式，改善老年人居家生活环境。适老化改造应符合MZ/T218的要求

7.1.2改造内容包括但不限于对老年人居家地面、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行改造，并可根据老年人身体状况配备助行、助餐、助穿、如厕、助浴等辅助器具。附录表A.1给出了适老化改造参考清单

7.2智能化配置

7.2.1养老服务机构应根据老年人能力评估情况，为其居家安装配备基础智能设备，并可根据其需求安装配备个性化的智能设备。

7.2.2智能设备包括但不限于网络连接、紧急呼叫、探测报警、智能感应、活动监测等设备，具备实时监测老年人生命体征和活动情况、开展远程健康咨询和指导等功能。附录表A.2给出了智能化配置参考清单。

7.3上门照护服务

7.3.1养老服务机构应根据老年人能力评估情况，上门为老年人提供与其照护需求、经济状况、个人意愿等相匹配的基础生活照护服务及其他个性化服务。

——基础生活照护服务。内容包括但不限于清洁照护、饮食照护、环境清洁等生活照护服务，体

征观测、用药指导、护理协助、感染防控、安宁服务等基础照护服务；

——其他个性化服务。内容包括但不限于康复服务、心理支持服务、文化娱乐服务、委托代办服

务。

7.3.2养老服务机构宜通过为老年人及其家庭照护者提供照护技能培训指导，为老年人居家养老提供

支持。

7.3.3老年人有疾病诊疗服务需求的，养老服务机构可协助转介至有诊疗能力的医疗卫生机构。

8服务要求

8.1每天进行远程查房，掌握老年人生理状况和活动情况，并做好记录。

8.2通过智能监测设备对老年人日常活动进行安全监测，遇有紧急情况自动报警提示。

8.3接收到老年人呼救信息或发现紧急情况时，能快速确认相关状况和诉求，直接提供或联系相关救援。

5

MZ/T234-2024

附录A(资料性)

家庭养老床位配置项目参考清单

家庭养老床位配置项目适老化改造参考清单见表A.1。

表A.1家庭养老床位配置项目参考清单(适老化改造)

序号

类别

项目名称

具体内容

1

地面改造

防滑处理

在卫生问、厨房、卧室等区域，铺设防滑砖、防滑地胶或者防滑涂层

2

高差处理

铺设水泥坡道或者加设橡胶等材质的可移动式坡道

3

门改造

门槛移除

移除门槛。便利老年人进出

4

房门拓宽

对卫生间、厨房等空问较窄的门洞进行拓宽，改善通过性，方使轮椅进出

5

下压式门把手改造

可用单手手掌或者手指轻松操作，增加摩擦力和稳定性，方便老年人开门

6

卧室改造

安装床边护栏(抓

杆)

辅助老年人起身、上下床，防止翻身滚下床

7

配置护理床

帮助失能老年人完成起身、侧翻、上下床、吃饭等动作，轴助喂食、处理排泄物等

8

配置防压疮垫

避免长期乘坐轮椅或卧床的老年人发生严重压疮，包括防压疮坐垫，靠垫或床垫等

9

如厕洗搭设备改造

安装扶手

在如厕区或者洗浴区安装扶手，包括一字形扶手、U形扶手、L形扶手、135°扶手、T形扶手或者助力扶手等

10

配置淋浴椅

辅助老年人洗澡用，避免老年人滑倒

11

物理环境改造

灯源改造

安装自动感应灯，辅助老年人起夜使用

12

电源插座及开关改造

根据情况进行高/低位、大面板、夜间指示改造，方使老年人使用

13

安装防撞护角防撞条、提示标识

在家具尖角或墙角安装防撞护角或者防撞条，必要时粘贴警示条

家庭养老床位配置项目智能化配置参考清单见表A2。

表A.2家庭养老床位配置项目参考清单(智能化配置)

序号

类别

项目名称

具体内容

1

网络连接设备

WIFI路由器

保证湘关智能设备数据的传送和服务响应

2

无线网卡

3

紧急呼叫设备

紧急呼回器

安装在床头、卫生间等关键位置，老年人出现危急情况便于一键呼叫

4

生命体征监测设备

智能腕表、床垫枕头等

动态监测和记录老年人吁吸、心率等参数，实施体