苏州住宅区物业管理与服务协议范本（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

苏州住宅区物业管理与服务协议范本（2024版）版B版

本合同目录一览

第一条物业管理与服务范围

1.1住宅区范围

1.2物业管理内容

1.3服务项目

第二条物业管理方的权利与义务

2.1物业管理方的权利

2.2物业管理方的义务

第三条业主的权利与义务

3.1业主的权利

3.2业主的义务

第四条管理费用

4.1管理费用的计算方式

4.2管理费用的缴纳时间

4.3管理费用的调整机制

第五条服务质量与标准

5.1服务质量

5.2服务标准

第六条维修与养护

6.1维修责任

6.2养护计划

第七条保险事宜

7.1物业管理方保险

7.2业主保险

第八条合同的变更与解除

8.1变更条件

8.2解除条件

第九条违约责任

9.1物业管理方的违约责任

9.2业主的违约责任

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的有效期

11.1合同开始日期

11.2合同结束日期

第十二条合同的签署与生效

12.1签署程序

12.2生效条件

第十三条附则

13.1定义与解释

13.2补充条款

13.3合同的修订

第十四条合同的终止与废除

14.1终止条件

14.2废除程序

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与服务范围

1.1住宅区范围

本合同所指住宅区范围包括：苏州市区路号住宅区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。

1.2物业管理内容

物业管理内容包括但不限于：物业设施设备的维护保养、物业公共区域的环境卫生、公共秩序维护、绿化养护、消防管理、装饰装修管理、停车管理、沟通协调等工作。

1.3服务项目

物业管理方应提供的服务项目包括但不限于：

（1）负责物业设施设备的日常维护保养，确保其正常运行；

（2）负责物业公共区域的环境卫生，保证清洁卫生状况符合相关规定；

（3）负责公共秩序维护，确保住宅区内居民的人身及财产安全；

（4）负责绿化养护工作，保持绿化区域整洁美观；

（5）负责消防管理，确保消防设施设备完好有效；

（6）负责装饰装修管理，审核业主的装修申请，确保装修过程安全合规；

（7）负责停车管理，合理分配停车位，确保车辆停放秩序；

（8）负责沟通协调工作，及时处理业主反映的问题，维护双方合法权益。

第二条物业管理方的权利与义务

2.1物业管理方的权利

物业管理方有权对住宅区内的物业进行合理的管理和维护，要求业主遵守物业管理规定，对违反规定的行为采取相应的措施。

2.2物业管理方的义务

（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；

（2）严格遵守国家法律法规，诚信履行合同义务；

（3）定期向业主报告物业管理情况，接受业主监督；

（4）维护住宅区内的公共秩序，保障业主的人身及财产安全；

（5）按照约定及时维修、养护物业设施设备，确保其正常运行；

（6）妥善处理业主反映的问题，提供优质服务。

第三条业主的权利与义务

3.1业主的权利

业主有权按照合同约定享受物业管理服务，监督物业管理方的工作，对物业管理方的工作提出建议和意见。

3.2业主的义务

（1）遵守国家法律法规及物业管理规定；

（2）按照合同约定缴纳管理费用；

（3）爱护公共设施设备，不得损坏或占用公共区域；

（4）配合物业管理方的工作，协助维护住宅区内的公共秩序；

（5）按照约定使用停车位，不得私自更改停车位分配；

（6）及时向物业管理方反映问题，共同解决物业管理中的难题。

第四条管理费用

4.1管理费用的计算方式

管理费用按照住宅区业主的房屋建筑面积计算，每平方米每月收取人民币元。

4.2管理费用的缴纳时间

业主应在每个缴费周期结束前缴纳下一个缴费周期的管理费用。

4.3管理费用的调整机制

管理费用根据市场行情、物价指数等因素，经双方协商一致后可进行调整。调整方案应提前一个月向业主公示。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量

物业管理方应按照合同约定和国家相关标准提供服务质量。

5.2服务标准

（1）物业设施设备维护保养合格率不低于98%；

（2）环境卫生整洁，绿化养护良好，公共区域无明显杂物；

（3）公共秩序维护到位，无重大安全事故发生；

（5）按照约定及时响应业主需求，解决业主反映的问题。

第六条维修与养护

6.1维修责任

物业管理方负责物业设施设备的维修与养护，确保其正常运行。

6.2养护计划

物业管理方应制定设施设备养护计划，并按照计划执行。对于大修、改造等大型工程，物业管理方应提