职业经理人风采—新华人寿保险公司新人岗前培训课程之销售礼仪早会分享培训模板课件.pptVIP

**********************职业经理人风采—新华人寿保险公司新人岗前培训课程本课程旨在帮助新人快速融入新华人寿大家庭，学习销售礼仪，提升专业素养，为成为一名优秀职业经理人打下坚实基础。销售礼仪早会分享的目的和意义提高新人职业素质通过早会分享，帮助新人了解行业规范，掌握基本礼仪，提升职业素养。树立良好职业形象规范仪容仪表，提升沟通技巧，让新人展现专业形象，赢得客户信任。增强团队凝聚力早会分享促进团队成员互动交流，增进相互了解，打造高效团队。激发工作热情通过分享，传达公司文化和价值观，激发新人工作热情，提升工作效率。良好销售礼仪对企业和个人的重要性提升个人竞争力良好的销售礼仪提升个人形象和职业素养，增强自信，帮助个人在职场中脱颖而出，获得更多机会。促进企业发展礼仪是企业的门面，良好的销售礼仪树立良好企业形象，增进客户信任，促进业务拓展和企业长远发展。增强团队协作销售礼仪促进团队成员之间相互尊重、理解，营造良好的团队氛围，提高团队凝聚力和协作效率。内在修养—言语举止要得体11.言语清晰清晰的表达才能准确传达信息，增强客户信任感。22.语气亲切真诚热情的声音，可以让客户感受到尊重和关心。33.礼貌待人使用敬语，避免口头禅，体现职业素养。44.举止优雅得体的肢体语言，更显自信和专业。仪表端庄—着装要得当着装整洁保持服装整洁、熨烫平整，展现职业形象。得体大方选择合适的工作服装，避免过于休闲或过于隆重。鞋履合宜选择舒适、干净的鞋子，避免发出过大的噪音。态度和蔼—表情要生动真诚真诚的笑容能拉近彼此距离，让客户感受到你的真诚和热情。友善友善的眼神和语气会让客户感到舒适，增加亲切感，建立良好的沟通氛围。积极积极的表情能够传递正能量，感染客户，激发他们的购买欲望。亲和沟通—与客户交流要主动主动沟通积极主动地与客户交流，展现热情和友好。用心倾听认真倾听客户的需求，展现尊重和理解。提问引导适时提出问题，引导客户表达真实想法。细节入微—习惯要养成1主动积极主动地关注客户需求，提供更周到的服务。2礼貌使用礼貌用语，展现职业风度，赢得客户好感。3耐心耐心倾听客户诉求，并给出专业的解答和建议。4细致细致入微地处理客户问题，确保客户满意度。客户满意—才是成功的关键专业服务专业的服务是获得客户信赖的关键，保险代理人需要掌握专业的知识和技能，为客户提供全方位的服务，解决客户的实际需求。真诚沟通真诚的沟通是建立客户关系的桥梁，保险代理人应该以真诚的态度与客户进行沟通，了解客户的需求，并提供合适的解决方案。持续跟进持续的跟进是维护客户关系的关键，保险代理人需要定期与客户保持联系，了解客户的近况，并及时解决客户的疑问。销售礼仪早会分享的内容安排1礼仪知识学习了解基本礼仪规范2职业形象展示提升个人职业形象3商务接待技能学习商务接待技巧4团队协作拓展增强团队协作意识5角色扮演实践模拟真实销售场景早会内容安排围绕销售礼仪展开，涵盖基础知识、形象展示、技能提升、团队协作、实践演练等多个方面。礼仪知识学习板块基本礼仪涵盖日常交往、职场礼仪、商务礼仪等方面。问候礼仪介绍礼仪电话礼仪用餐礼仪金融行业礼仪重点讲解寿险行业独有的礼仪规范。客户接待礼仪产品介绍礼仪签单流程礼仪售后服务礼仪职业形象展示板块服装展示展示不同职业场景下，合适的服装搭配，从头到脚，面面俱到。仪容仪态展示得体的仪容仪态，例如站姿、坐姿、手势、眼神等，展现自信和专业。个人风采分享一些成功职业经理人的案例，展现他们独特的职业魅力和个人风采。商务接待技能板块接待礼仪熟悉商务接待流程，展现专业形象，提升客户信任感。沟通技巧掌握有效沟通技巧，建立良好互动，促进合作关系。公司介绍清晰准确地介绍公司概况、产品服务，树立良好企业形象。团队协作拓展板块互动游戏通过趣味性团队游戏，提升团队凝聚力，培养成员之间的默契与配合。情景模拟模拟真实工作场景，让成员在互动中学习团队合作技巧，提高解决问题的能力。角色扮演通过角色扮演，体会不同岗位之间的协作关系，增强团队成员的沟通理解。角色扮演实践板块1情景模拟模拟真实销售场景，例如客户咨询、产品介绍、异议处理等。2角色转换学员轮流扮演客户和销售人员，体验不同角色的感受和技巧。3互动练习通过角色扮演，帮助学员掌握销售技巧，提升沟通能力。4总结点评培训师对学员的表现进行点评，并提供改进建议。礼仪导师点评板块专业点评礼仪导师针对每个新人进行专业点评，指出其表现优缺点，并