北京市汽车消费市场与媒介研究分析报告.pptVIP

消费者对购车地点的选择logo调查对象喜欢的购车地点依次是：4S店82.6%，汽车市场12.9%，普通经销店2.8%，二手车市场0.9%，其它0.8%和车展0.1%。不同性别调查对象购车地点的差异不同性别调查对象感兴趣的购车地点差距不大，选择4S店的男性不女性多了5个百分点，而选择汽车市场的男性则比女性多了4个百分点。不同家庭月收入调查对象购车地点的差异随着家庭收入水平的增加，偏好4S店的调查对象比例缓慢增加；而汽车市场的偏好者则以中等收入群体为主；其它购车地点随年龄变化的趋势不太明显。选择商家的考虑因素购车商家的选择因素：消费者选择商家的考虑因素最主要的是售后服务，其次是汽车价格和诚信，而交通方便因素考虑的则较少。不同性别调查对象选择商家考虑因素的差异大部分考虑因素的性别差异不大，只是在硬件设施一项中女性比男性多了7个百分点，而男性比女性更加看重商家的销售规模。不同婚姻状况调查对象选择商家考虑因素的差异可以看到未婚群体更加看重硬件设施、销售规模、诚信口碑、知名度、特色服务与价格，而已婚群体更加注重售后服务与便利的交通。不同家庭月收入调查对象选择商家考虑因素的差异随着收入的增加，售后服务、诚信口碑、销售规模、价格等考虑因素都存在一个上升—平稳的趋势，而硬件条件、知名度方面有一个下凸的趋势；交通便利及特色则处于水平摆动的趋势。不同年龄段调查对象选择商家考虑因素的差异随着年龄的增加，调查对象更加注重售后服务、交通方便等要素；而随着年龄的降低，调查对象更加注重诚信口碑及特色服务。而在其它方面年龄的趋势并不明显。车险途径8%的调查对象是直接联系保险公司办理保险，另有45.1%通过购车处代办，而其它途径所占比例非常小。不同婚姻状况调查对象车险途径的差异可以看到已婚群体更愿意直接联系保险公司，而未婚群体则更多通过购车处代为办理。不同文化程度调查对象车险途径的差异随着文化程度的提高，调查对象直接联系保险公司的比例不断降低，而通过购车处代办的比例不断提高。被访者购车考虑的主要有品牌、价格、外形、安全性、油耗、内饰、空间、环保8个属性因素。其中接近半数的被访者购车首要考虑品牌因素，其次是价格，第三考虑安全性。同时，38.1%的被访者把价格作为第二考虑的要素，35.9%的人选择油耗作为第三考虑对象。总得来说，品牌、价格、油耗和安全性是被访者购车主要考虑的因素。被访者拥有汽车的品牌情况347名被访者选填了所拥有汽车的品牌。其中，选择大众的被访者最多，有105名，占30.3%，其次是拥有夏利汽车的被访者，共24名，占总数的6.9%。选中率超过2%的汽车品牌还有富康、广本、奇瑞、通用、丰田和尼桑。其他汽车品牌拥有情况相对低。被访者购车的品牌选择情况由于被访者购买汽车首要考虑的因素是品牌，因为我们选取了83个汽车品牌以探求各品牌在购买者心目中的地位。如图所示，大众汽车成为被访者的首选品牌，优势非常明显，超过半数的被访者选择它为购车对象。其次是通用、福特、丰田等，差异不明显，基本没有被访者把国产品牌作为购车的首选。在购车第二品牌的选项中，排名第一的是通用汽车，大众汽车排名靠后，前八位的品牌差异不明显。消费者对国产品牌的评价采用5分制给国产品牌汽车打分的结果：其中外观平均得分为3.51分，质量平均得分为为3.19分，性能平均得分为3.23分，售后服务平均得分为3.34分。说明消费者对国产品牌的质量和性能评价相对较低。消费者对合资品牌的评价采用5分制给合资品牌汽车打分的结果：其中外观平均得分为4.12分，质量平均得分为为3.98分，性能平均得分为4分，售后服务平均得分为3.81分。消费者对进口品牌的评价采用5分制给进口品牌汽车打分的结果：其中外观平均得分为4.38分，质量平均得分为为4.33分，性能平均得分为4.32分，售后服务平均得分为4.23分。从外观、质量、性能、售后服务四个不同的方面来看，进口品牌的得分都最高，合资品牌次之，国产品牌最低。不同文化程度群体对品牌的评价差异单从外观来看，文化程度为小学及以下的人对国产品牌汽车外观评价最高；硕士对合资品牌外观的评价最高；各文化程度的人对进口品牌的评价都较高。不同文化程度群体对品牌的评价差异单从质量来看，文化程度为小学及以下的人对国产品牌汽车质量评价最高；小学及以下的人对合资品牌质量的评价最高；硕士对进口品牌质量的评价最高。不同文化程度群体对品牌的评价差异单从性能来看，文化程度为小学及以下的人对国产品牌汽车性能评价最高；小学及以下的人对合资品牌性能的评价最高；大学本科学历的人对进口品牌性能的评价最高。不同文化程度群体对品牌的评价差异单从售后服务来看，文化程度为小学及以下的人对国产品牌汽车售后服务评价最高；小学及