软件服务框架合同最新版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件服务框架合同最新版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4合同术语定义

2.软件服务内容

2.1软件产品及版本

2.2服务范围和内容

2.3服务期限

2.4服务方式和流程

3.技术支持和维护

3.1技术支持范围

3.2维护服务内容

3.3响应时间和处理流程

3.4技术支持和维护的费用

4.软件升级和更新

4.1升级和更新的范围

4.2升级和更新的时间安排

4.3升级和更新的费用

5.知识产权保护

5.1软件知识产权归属

5.2乙方义务

5.3侵权责任

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务和期限

6.3例外情况

7.费用和支付

7.1服务费用

7.2支付方式和期限

7.3费用调整

8.违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

8.3丙方违约

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2管辖法院

10.合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.其他条款

11.1通知和送达

11.2合同的解释

11.3合同的附件

12.附录A：软件服务框架合同版本说明

12.1版本号

12.2版本日期

12.3版本变更记录

13.附录B：技术支持和维护服务详细内容

13.1技术支持服务内容

13.2维护服务内容

13.3服务级别协议（SLA）

14.附录C：软件升级和更新计划

14.1升级和更新时间表

14.2升级和更新详细说明

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方指的是合同签订的软件服务需求方，具有合法的主体资格和完全民事行为能力。

1.2乙方名称及定义：乙方指的是合同签订的软件服务提供方，具有合法的主体资格和完全民事行为能力。

1.3

丙方名称及定义：丙方指的是与甲方、乙方合作，提供相关技术支持或服务的其他方。

1.4合同术语定义：

（1）软件服务框架：指乙方根据甲方需求，提供的软件产品、技术支持、维护服务等综合解决方案。

（2）甲方软件：指甲方在合同约定的范围内，使用的软件产品和服务。

（3）乙方软件：指乙方拥有或代理的软件产品，用于提供服务。

（4）丙方软件：指丙方拥有或代理的软件产品，用于提供服务。

2.软件服务内容

2.1软件产品及版本：乙方根据甲方需求，提供X软件产品及其最新版本。

2.2服务范围和内容：乙方提供包括但不限于软件安装、配置、培训、技术支持、维护等服务。

2.3服务期限：本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.4服务方式和流程：

（1）甲方通过书面形式向乙方提出软件服务需求。

（2）乙方根据甲方需求，提供软件产品和服务。

（3）丙方根据乙方要求，提供相关技术支持或服务。

（4）乙方对提供的软件服务进行验收，确认合格后支付相应费用。

3.技术支持和维护

3.1技术支持范围：乙方提供甲方软件的使用培训、操作咨询、技术问题解答等服务。

3.2维护服务内容：乙方负责甲方软件的系统升级、故障排查、性能优化等工作。

3.3响应时间和处理流程：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内给予回复，并在____小时内提供解决方案。

3.4技术支持和维护的费用：技术支持和维护费用为人民币____元，含税。

4.软件升级和更新

4.1升级和更新的范围：乙方根据市场需求和技术发展，对甲方软件进行升级和更新。

4.2升级和更新的时间安排：乙方应在合同服务期限内，至少提供一次软件升级或更新。

4.3升级和更新的费用：软件升级和更新的费用为人民币____元，含税。

5.知识产权保护

5.1软件知识产权归属：乙方或丙方拥有所提供软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。

5.2乙方义务：乙方应保证所提供软件不侵犯他人的知识产权，如发生侵权，乙方承担全部责任。

5.3侵权责任：如因甲方使用乙方或丙方软件导致侵权，甲方应立即停止使用，并承担相应责任。

6.保密条款

6.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。

6.2保密义务和期限：双方在合同有效期内和解除合同后，继续承担保密义务，保密期限为____年。

6.3例外情况：法律、法规、行政规章规定或双方另有约定的情况除外。

7.费用和支付

7.1服务费用：本合同服务费用为人民币____元，含税。

7.2支付