保安管理制度及岗位职责10.docxVIP

PAGE

1-

保安管理制度及岗位职责10

一、保安管理制度概述

(1)保安管理制度是企业安全管理的重要组成部分，旨在确保企业内部秩序稳定，保障员工和访客的人身及财产安全。根据相关法律法规，我国企业保安管理制度的制定应遵循合法性、规范性、实用性和可操作性原则。据统计，我国保安行业从业人员已超过百万，保安管理制度的实施对于提高保安服务质量、降低企业安全风险具有重要意义。例如，某大型企业通过建立完善的保安管理制度，将安全事故发生率降低了50%，有效提升了企业的整体安全水平。

(2)保安管理制度主要包括保安岗位职责、招聘与培训、工作流程、考核与奖惩等方面。保安岗位职责明确规定了保安人员的工作内容和职责范围，如巡逻、门卫、监控、应急处理等。以某知名商业综合体为例，其保安管理制度要求保安人员24小时值班，对进出人员进行身份核实，确保安全通道畅通无阻。此外，保安人员还需定期接受专业培训，提升应对突发事件的能力。

(3)在保安人员招聘方面，企业应严格遵循公平、公正、公开的原则，对求职者进行严格的资格审查和面试。保安培训则是保安人员上岗前的必经环节，包括职业道德、法律法规、专业技能等方面的培训。某企业针对新入职的保安人员，实施了为期一个月的封闭式培训，培训内容包括消防安全、紧急疏散、擒拿格斗等，有效提高了保安人员的综合素质。同时，保安人员在工作过程中，还需接受不定期的考核，以确保其工作质量和服务水平。

二、保安岗位职责

(1)保安岗位职责的核心在于维护企业或公共场所的安全秩序，保障人员和财产的安全。保安人员需按照规定执行巡逻任务，确保重点区域和重要设施的安全。具体职责包括但不限于：负责巡逻区域的安全监控，对可疑人员进行观察和询问；对出入人员进行身份验证，确保无未经授权的人员进入；维护交通秩序，确保车辆和行人安全；处理突发事件，如火灾、抢劫、斗殴等，及时报警并采取必要措施；在紧急情况下，组织人员疏散，确保人员安全撤离；对监控设备进行日常维护，确保监控系统的正常运行。

(2)保安人员在执行职责时，还需负责管理门卫工作，包括接待访客、登记访客信息、发放通行证等。门卫职责要求保安人员具备良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌待人，为访客提供帮助。同时，保安人员需对门禁系统进行管理，确保只有授权人员才能进入特定区域。在夜间，保安人员需加强巡逻，防止盗窃、破坏等行为的发生。此外，保安人员还需负责检查消防设施，确保消防通道畅通无阻，对发现的安全隐患及时上报并协助处理。

(3)保安人员还应具备一定的应急处置能力，能够迅速应对突发事件。在遇到紧急情况时，保安人员需立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。例如，在发生火灾时，保安人员需迅速组织人员疏散，确保人员安全；在发生斗殴事件时，保安人员需及时制止，并将相关人员带至安全区域。此外，保安人员还需负责与公安机关保持良好的沟通，及时上报治安情况，协助公安机关开展相关工作。保安人员的职责还包括对内部员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识，共同维护企业或公共场所的安全稳定。

三、保安人员招聘与培训

(1)保安人员招聘是企业安全管理的基础，企业应制定科学的招聘流程，确保选拔出具备良好素质和专业技能的保安人员。招聘过程中，企业通常会对求职者进行资格审查，包括年龄、学历、工作经验等，以确保其符合岗位要求。例如，某企业保安岗位要求求职者具备高中及以上学历，且具备两年以上相关工作经验。在面试环节，企业会通过情景模拟、案例分析等方式考察求职者的应变能力和沟通技巧。据统计，该企业在过去一年中，共招聘了100名保安人员，其中80%以上通过专业培训后，能够胜任岗位工作。

(2)保安人员的培训是提高其业务能力和服务水平的关键环节。培训内容通常包括职业道德、法律法规、专业技能、应急处置等方面。以某企业为例，其新入职的保安人员需接受为期两周的岗前培训，培训内容包括消防安全知识、紧急疏散演练、擒拿格斗技巧等。培训结束后，保安人员还需通过考核，合格后方可上岗。此外，企业还会定期组织保安人员进行复训，以巩固所学知识和技能。据统计，该企业保安人员的年度培训覆盖率达到95%，有效提升了保安队伍的整体素质。

(3)在保安培训过程中，企业注重理论与实践相结合，以提高保安人员的实际操作能力。例如，某企业保安培训中心设有模拟演练区，保安人员可以在模拟环境中进行实战演练，提高应对突发事件的能力。此外，企业还会邀请公安机关的专业人员为保安人员进行培训，分享实际案例和经验。通过这种培训模式，保安人员的专业素养和实战能力得到了显著提升。某企业在培训后对保安人员进行满意度调查，结果显示，90%的保安人员对培训效果表示满意，并表示培训对他们的工作帮助很大。

四、保安工作流程与规范

(1)保安工作流程主要包括巡逻、门卫、监控、应急处理等方面。巡逻流