《企业绩效管理研究国内外文献综述5100字》.docxVIP

PAGE

1-

《企业绩效管理研究国内外文献综述5100字》

第一章绪论

第一章绪论

(1)企业绩效管理作为企业管理的重要组成部分，关乎企业的生存与发展。随着全球化竞争的加剧，企业绩效管理的重要性日益凸显。据《中国企业管理白皮书》显示，我国企业绩效管理的平均投入占企业总营收的5%以上，这一比例在发达国家甚至更高。以阿里巴巴为例，其每年投入的绩效管理费用高达数十亿元，旨在通过科学的绩效管理体系，激发员工潜能，提升企业整体竞争力。

(2)企业绩效管理研究起源于20世纪初，经过一百多年的发展，已经成为管理学领域的一个重要分支。在国外，美国、欧洲等发达国家对企业绩效管理的研究起步较早，形成了较为成熟的理论体系。其中，平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）等绩效管理工具被广泛应用于企业实践中。据《哈佛商业评论》报道，采用BSC的企业，其财务绩效平均提升了10%以上。

(3)我国企业绩效管理研究始于20世纪80年代，随着改革开放的深入，企业绩效管理逐渐受到重视。近年来，我国企业绩效管理研究取得了显著成果，如绩效管理体系构建、绩效评价方法创新等。然而，与国外相比，我国企业绩效管理研究仍存在一定差距。例如，在绩效评价方法上，我国企业更多地采用定性评价，而国外则更倾向于定量评价。此外，我国企业绩效管理实践中的问题也较为突出，如绩效目标设定不合理、绩效反馈不及时等。

第二章企业绩效管理概述

第二章企业绩效管理概述

(1)企业绩效管理是一种系统化的管理活动，旨在通过设定明确的目标、制定合理的绩效评估标准、实施有效的绩效监控和反馈，以及采取相应的激励措施，以提升企业的整体绩效。它不仅关注企业的财务指标，如收入、利润和市场份额，还包括非财务指标，如员工满意度、客户忠诚度和企业社会责任等。企业绩效管理的核心是确保企业的战略目标与日常运营活动紧密结合，从而实现组织的长期成功。

(2)企业绩效管理的过程通常包括以下几个关键步骤：首先，明确企业战略目标和愿景，这是绩效管理的起点，确保所有绩效目标和活动都与企业的战略方向一致。其次，制定具体的绩效指标和目标，这些指标应当是可衡量的、具有挑战性的，并且与企业的关键成功因素相关。接着，通过绩效监控和评估，收集数据以衡量实际绩效与预定目标之间的差距。最后，根据评估结果，进行绩效反馈和改进，包括奖励高绩效、提供培训和发展机会，以及调整策略以纠正偏差。

(3)企业绩效管理的方法和技术多种多样，包括目标管理（MBO）、平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）等。目标管理强调自上而下的目标设定和员工参与，旨在提高组织效率和员工的工作满意度。平衡计分卡则从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量企业的绩效，以实现战略目标的平衡发展。关键绩效指标则是通过一系列关键指标来衡量业务的关键成功因素，帮助管理者快速识别问题和机会。这些方法和技术各有特点，企业需要根据自身情况选择最合适的绩效管理工具。

第三章国外企业绩效管理研究综述

第三章国外企业绩效管理研究综述

(1)国外企业绩效管理研究起步较早，具有较为丰富的理论体系和实践经验。在20世纪60年代，美国管理学家彼得·德鲁克提出了目标管理（MBO）理论，强调组织目标与个人目标的结合，为绩效管理提供了理论基础。随后，平衡计分卡（BSC）由卡普兰和诺顿在1992年提出，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度评估企业绩效，被广泛运用于企业战略管理中。此外，关键绩效指标（KPI）也被视为绩效管理的重要工具，通过量化的指标来衡量企业的关键业务活动。

(2)国外学者在绩效管理领域的研究主要集中在绩效评价方法、绩效管理系统设计以及绩效与组织行为之间的关系等方面。例如，学者们对360度评估、行为锚定评分（BARS）等绩效评价方法进行了深入探讨，并提出了改进策略。在绩效管理系统设计方面，研究者关注如何将绩效管理与企业战略、人力资源管理等环节相结合，以提高绩效管理的效果。同时，也有学者研究了绩效对员工行为、工作满意度、组织承诺等方面的影响，揭示了绩效管理在促进组织发展中的作用。

(3)国外企业绩效管理研究的成果已广泛应用于实际管理实践中，为提高企业绩效提供了有力支持。例如，美国通用电气公司（GE）通过实施BSC，实现了从内部管理到外部市场的全方位绩效提升。同时，IBM、可口可乐等知名企业也成功地将绩效管理应用于企业战略的实施和执行过程中。此外，国外企业在绩效管理方面的经验也为我国企业提供了借鉴，有助于提升我国企业在全球化竞争中的竞争力。

第四章国内企业绩效管理研究综述

第四章国内企业绩效管理研究综述

(1)国内企业绩效管理研究始于20世纪80年代，随着改革开放的推进和市场经济的发展，企业绩效管理逐渐成为学术界和企业实践关注的焦点。据《中国企业绩效管理报告》显示，近