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餐饮外卖递送合作协议（2024年修订）
本合同目录一览
第一条合作协议的概述
1.1合作双方的名称和地址
1.2合作范围和目标
1.3合同的有效期限
第二条递送服务的内容
2.1递送服务的范围和类型
2.2递送服务的质量和标准
2.3递送服务的价格和支付方式
第三条递送员的招募和管理
3.1递送员的招募条件和要求
3.2递送员的培训和管理制度
3.3递送员的劳动报酬和福利
第四条订单处理和递送流程
4.1订单接收和确认流程
4.2递送路线和时间的安排
4.3递送过程中的风险管理和处理
第五条客户服务和技术支持
5.1客户服务的范围和时间
5.2技术支持和故障处理
5.3客户反馈和投诉处理
第六条合同的变更和终止
6.1合同变更的条件和程序
6.2合同终止的条件和程序
6.3合同终止后的权利和义务处理
第七条违约责任和安全保障
7.1合作双方的违约行为和责任
7.2安全保障措施和责任分配
7.3争议解决的方式和地点
第八条保密条款
8.1保密信息的定义和范围
8.2保密信息的保护措施和期限
8.3违反保密条款的责任和后果
第九条知识产权保护
9.1合作双方对知识产权的尊重和保护
9.2合作成果的归属和使用权
9.3侵权行为的处理和责任
第十条法律适用和争议解决
10.1合同适用的法律
10.2争议解决的方式和地点
10.3诉讼和仲裁的适用规则
第十一条其他条款
11.1合作双方的协调和沟通机制
11.2合同的修改和补充方式
11.3合同的完整性和优先级
第十二条合作双方的承诺和保证
12.1合作双方的合法身份和授权
12.2合作双方的真实意图和履行能力
12.3合作双方对合同内容的准确理解和接受
第十三条合同的签署和生效
13.1合同签署的时间和地点
13.2合同的生效条件和程序
13.3合同的副本和正本管理
第十四条附加条款
14.1合作双方对附加条款的理解和接受
14.2附加条款的生效条件和程序
14.3附加条款的修改和补充方式
第一部分：合同如下：
第一条合作协议的概述
1.1合作双方的名称和地址
甲方：（餐饮企业名称）
地址：市区路号
乙方：（外卖递送公司名称）
地址：市区路号
1.2合作范围和目标
双方同意在甲方餐饮外卖业务范围内，乙方提供递送服务。合作目标是为甲方客户提供快速、安全、高效的外卖递送服务，提升甲方外卖业务的竞争力。
1.3合同的有效期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。若双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。
第二条递送服务的内容
2.1递送服务的范围和类型
乙方负责为甲方提供包括但不限于快餐、饮品、甜点等餐饮外卖的递送服务。递送服务范围覆盖甲方所在城市的所有指定区域。
2.2递送服务的质量和标准
乙方应确保递送服务的质量和标准，包括但不限于递送速度、递送过程中的食品安全、服务质量等。乙方应按照甲方的要求进行包装，确保食品在递送过程中不受污染、损坏。
2.3递送服务的价格和支付方式
递送服务的价格根据双方商定的收费标准执行。甲方按实际递送订单数量支付乙方递送服务费用。支付方式为每月____日前，甲方将上月递送服务费用支付给乙方。
第三条递送员的招募和管理
3.1递送员的招募条件和要求
3.2递送员的培训和管理制度
乙方应对递送员进行培训，包括食品安全知识、递送服务流程、客户服务技巧等。乙方应建立健全递送员管理制度，确保递送员遵守交通规则、服务规范。
3.3递送员的劳动报酬和福利
递送员的劳动报酬由乙方根据实际情况制定，并向递送员支付。乙方应依法为递送员缴纳社会保险，并保障递送员的合法权益。
第四条订单处理和递送流程
4.1订单接收和确认流程
甲方通过甲方指定的平台或系统向乙方发送订单。乙方在收到订单后，应在____小时内确认并安排递送。
4.2递送路线和时间的安排
乙方应根据订单的具体情况，合理规划递送路线和时间。确保食品在甲方要求的时间内送达客户手中。
4.3递送过程中的风险管理和处理
乙方应制定递送过程中的风险管理措施，包括但不限于食品安全、交通事故、客户投诉等。如发生特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取相应措施。
第五条客户服务和技术支持
5.1客户服务的范围和时间
乙方提供客户服务，解答客户关于递送服务的问题。客户服务时间为每工作日____时至____时。
5.2技术支持和故障处理
乙方负责提供技术支持，确保递送订单处理系统、客户服务等正常运行。如发生故障，乙方应在____小时内解决。
5.3客户反馈和投诉处理
乙方应对客户的反馈和投诉给予重视，并在收到反馈和投诉后____小时内回复客户。如涉及重大问
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