8D培训资料(PPT77页)学习课件.pptxVIP

8D-異常處理方法;課程大綱;第五部分：D-3:提出緊急改善對策(ICA)

-提出緊急改善對策的方法

-緊急改善對策的有效期限

第六部分：D-4:根本原因分析及確認

-D-4的要求

-根本原因確認

第七部分：D-5:永久改善對策(PCA)

-選擇最佳的永久改善

-消除制程中的“疏忽點”

第八部分：D-6:永久改善對策的實施，驗證

第九部分：D-7:預防再發生

-改善系統

-系統性的改善

第十部分：案例分析

第十一部分：結案，附件

第十二部分：深入練習;第一部分：簡介;起源於MIL－STD1520;8D-異常處理方法;為什麼使用8D方法;過去，現在，未來三階段的工作;8D概要;分析步驟

D2描述問題

D4找出根源原因

執行步驟

D3;8D報告的重要性;第二部分：D-0;D-0:策劃階段;D0:Symptom(s);D0與D3的比較;第三部分：D-1;D-1:成立小組;可能會出現的障礙;小組目標;第四部分：D-2;D-2:問題描述;D-2.第二步:繼續深入描述問題

1.問題是什麼what

2.何時發生when

3.何地發生where

4.何人發現who

4.嚴重程度howmuch，數量、尺寸、良率等

根據以下案例，完成D-2的第1，2步

案例：

1998年10月16日凌晨2點，Brownsville鎮附近Yakil河

大壩出現裂縫，所幸那年夏天的水位不高，沒有造成嚴

重後果，裂縫也很快修補好了。;Narrative讲述;D-2,第三步:識別一些需要掌握更多信息的地方

針對飛機引擎失效案例，你覺得還需要哪些對解決問題有幫

助的信息？

引擎為什麼會失效？

引擎，飛機之前的使用記錄？

引擎制造商是否有特別提醒注意事項？

該型號引擎之前是否有過失效情況

------

------

------;D-2,第四步:通過問問題的方式列出一些問題。

完成下頁的表格;D-2工作表;D-2Worksheet;第五部分：D-3;為何要有D3?;D-3:提出臨時改善對策（ICA）

D-3的原理:

為提出永久改善對策爭取時間

使客戶免受影響

出於成本，品質以及聲譽的考慮，提出臨時改善對策

a).如果要你給BowmaAviation的CEO提出一些建議，你會建議實施哪些臨時改善對策？

b).是否能夠給出一些緊急改善對策？;第六部分:D-4;D-4:根本??因和流出原因的分析及驗證

實施D-4的目的:

隔離並驗證根本原因

隔離並驗證制程中產生不良可以被發現但是未能發現的地方。;魚骨圖;使用“五WHYs法”分析不良原因;5Why範例:為何停機;5Why範例:為何停機;5Why範例:為何停機;5Why範例:為何停機;5Why範例:為何停機;;5Why關連圖;層別法,例:降低異常工時;品質問題偵測流程;問題發現與確認;清晰

使用SPC者是否全然瞭解?輔以圖片為佳.

合宜

REQUIREMENT與客戶要求或INTERNTIONALSTANDARD比應做的重要動作/檢查是否規定在SPEC做完重要動作之記錄.記錄之保存與應用上級VERIFICATION.;再回到Bowmar引擎失效案例;Bowmar伯马公司收到套管後，只是由檢驗部門的主管以

樣品進行了檢驗。Bowmar聯繫了Ztube其它的一些客戶了解情況，發現有三家公司也經歷過類似的情況，不過沒有造成爆炸以及人員傷亡。

根本原因是什麼？（使用“五WHY法”）

疏忽點在哪裡？（因為那個環節的疏忽造

成問題沒有被發現，續而產生不良）？;認識疏忽點的重要性;練習深度思考;Bowmar案例的深入思考;第七部分:D-5;D-5:選擇並驗證針對根本原因以及流出原因提出的

永久改善對策(PCA）;所有的永久改善對策(完成D-5);第八部分:D-6;D-6:實施並驗證永久改善對策;效果確認需比較改善前後;第九部分:D-7;D-7:預防再發生;深入思考;8-D結案;D-8:Recognition识可

最後一步是肯定小組成員在分析過程中做出

的努力。對於有特殊貢獻的成員，可以給予

適當的獎勵。;公司解決問題工具的共同語言;第十部分:案例分析;CaseStudy:OmniSystemsRelayFailure;從外觀上看，兩個料號的產品