优秀检验员培训资料.ppt

四.检验工作方法与技巧品管需要拓展空间：天天和生产部车间的人吵架，你说这个不行他说为什么，说出的理由一个个被否认，没完没了，但只要你说OK，保管啥事没有。说起来吵的是工作，但次数多了，会由量变引起质变，慢慢的…你会变成不受欢迎的人，日复一日…你开展工作时，问题还没出口，内心先打退堂鼓。品管工作工作最难的就是路越走越窄，越窄越难走，所以一开始需要拓展你的空间，尤其在品管工作全员参与水平较低的企业难度更大。01寻求上级的支持02准确定位自己03把握工作尺度04寻求相关方的理解05信用为本，友善从事拓展空间的手段顾客生产任务工程成本05供应商03不合格对策改善纠正NG01责任者生产部、车间工程技术04品管工作02品管工作受到的包围品管链是自然形成必然存在的，每个环节都与品质有着不同的关系1正确掌握这个关系的分量，对于推行品管工作有着举足轻重的作用（示意图）2品管链是我的关系网工程技术供应商用好材料才可能做出好产品物料部不发出不良材料；不把产品放坏品管工作生产部、车间不接收不良，不制造不良，不传递不良，不出货不良检验我坚持外圆内方的原则，方的工作标准，圆的工作态度市场部顾客永远是对的顾客有档次的产品和有档次的服务，我享用不够售后服务顾客是我的朋友01人际关系决定一切。02成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。感激：品管关系中最重要的是

上级支持不论你推行什么样的品管政策，只要你有要求，一定会给相关部门或人员增加事做，而这就是他们不情愿的，所以，如果没有上级的支持或缺乏支持力度的话，其难度可想而知。拓展上级的关系，让他支持你的行动，需要采取一些措施。12取得上级的信任01凡需要向上级报告的事项在三思后进行，确保失误率为零02做出决定要慎重，不要朝令夕改。03确保按期完成工作，否则，要事先报告制定好对策。04经常沟通思想，保持英雄所见略同。05别忘了时时刻刻都不要对上级太随意06拓展措施和生产部处好关系

是你的一项本领品管部与生产部的关系示意图01品管部前后工序关系02顾客关系03生产部朋友关系04与生产部建立友好的合作伙伴关系不仅使你的生存空间大大扩展，更有利于品管举措的实施。0501明确我们之间一致的目的，不同的岗位02做事方式要尽可能程序化、文件化并全面理解03像朋友一样往来，掌握更多的实际信息04确保品管政策的透明度05品质管理无儿戏，有要求就要追踪落实。06规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马。07对于违反品管规定事件决不手软。内容主要包括作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他的难处把供应商当作合作伙伴对于材料或部品的品质问题，供应商比你更深刻有认识，融洽沟通处成伙伴关系，会使你的知识面越来越宽和解决品质问题有无穷帮助共同搞好品质作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外失误。把供应商当作合作伙伴

共同搞好品质1努力帮扶愿意与你为伍的供应商3对于屡次违反品质规定的供应商不要抱有任何幻想2适当加压对你不屑一顾的供应商4世界无限广阔，不要在一棵树上吊死5伙伴关系的根本就是共同发展你手中有典型的品管工作成功案例吗？无论走到哪里，始终是你的王牌！也是你不必自言的亮点。品管工作长路漫漫，矛盾错综复杂，但有了这张王牌，你可以不变应万变。01一个有能力、攻于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有区别的。用心地解读你的工作以及周围的人、事、物，对他们注入你的情结，人性化的处事，这是织好你的关系网的必备基础。02心存千千结，织好关系网消除品管隔阂，实现亲密接触在日常工作中，因为品管事务问题而闹得不欢而散的情况比比皆是。假如长期如此，隔阂就会在不知不觉中形成了。隔阂越大，工作障碍也越大，所以，消除隔阂、实现亲密是很必要的。沟通不到位，上下级之间产生隔阂固执己见，部门间产生人为的对抗傲慢与偏见，令人心理上不能接受只有承诺，没有行动，放空炮夸夸其谈，说的多，干的少口是心非，表里不一，失去信用井水不犯河水，本位主意严重授权不到位，产生内讧各人自扫门前雪，留有三不管地带权责不明确，工作秩序混乱资源供给出现