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供应商的选择与评估：减少风险，使投资回报率最大化

讨论主题供应商选择的挑战选择方法内部需求评估供应商分析谈判和选择评估方法AnalyticHierarchyProcess(AHP)总结附件例举ERP选择标准研究记录列表目录构和方法的欠缺浪费时间和精力“重造车轮”无效的分析花费太多的时间，没有结论和决策政治议程和预定的结果破坏客观性，选择了不甚理想的方案有效信息的缺乏实施的失败和成本的失控供应商选择

“环境之挑战”

挑选并不是核心能力01不切实际的时间安排和预期02分散的注意力和集中点03不确定的范围04战术替代策略05政治议程06供应商选择

“组织之挑战”

01确认正确的区分标准03在建构中分配相关的重要性02在过程中建构标准05在组织中证明选择是正确的04收集和验证目标供应商信息供应商选择

“执行之挑战”

传统方法的无效性传统组织在选择过程中花费近25%的软件获取成本和近30%实施时间无效的分析执行指导X@25.7Y=367.34P232Z!/34*V*357K开始点成功选择班机中的杂志

最佳实践

供应商选择方法谈判和选择内部需求分析供应商的选择分为三个阶段：供应商选择

阶段I：内部需求评估RFP附录最佳实践怎样保证一个有效、客观、经济的选择过程？确认业务需求用户需求确认市场检索以产生潜在供应商列表准备和发布建议书需求(RFP)为投标人举办会议发表RFP附录与补充需求确认需求定义生成供应商列表RFP发布竞标者会议

阶段II：供应商分析内部需求和组织要求与市场上相关供应商的能力相对照列表最能符合功能、技术和业务需求的供应商已进入第三阶段——谈判和最终选择供应商回应时间架构收到供应商的回答最佳候选人的列表（名单）供应商演讲/演示执行战术评估执行策略评估

阶段III：谈判和最终选择准备谈判策略确定合同重要条款协商供应商之选择准备和进行谈判做出最终选择的决定协商最终条款采购–实施/安装最终产品合同和支持并进

阶段总结 内部需求评估：建立项目小组需求确认必要的有价值的有了会更好的需求定义市场检索–建立供应商名单发布RFI/RFP 详细的供应商分析：评估供应商的回应分析必要的需求建立最佳候选名单详细的供应商分析和RFP分析演示确认最终名单谈判和终选：合同条款之确认谈判策略合同谈判选择最后赢家合同处理安装/实施所选产品三阶段方法

最佳实践–采用供应商评估模式

(以ERP为例)选择提供产品和服务的供应商的主要标准评估和建设标准的最佳实践

利用已建立的模式，降低组织决策的复杂度确保同类事物的特征可比性为检查决策的合理性、一致性提供一个框架提供合理比较方案，摒弃政治议程帮助用户和管理层和选择过程紧密结合为什么使用AHP?企业对评估供应商不熟悉如何确定什么是评估标准最重要的因素评估和执行选择决定保证“拇指原则”不会影响选择决策平衡用户和管理层的选择优先级评估之挑战最佳实践评估方法

AnalyticHierarchyProcess(AHP)

最佳实践评估方法

使用可视化工具比较供应商的产品和服务管理能力业务利益0.01.02.03.04.05.0建议质量交付能力灵活性SP1SP2SP3供应商比较样板：一个服务供应商的选择流程使用柱状图给一个总体评级使用网状图来确认强项和弱项

加速总体过程并减少风险三阶段方法聘用独立公正的产业专家帮助此溜程使用独立公正参考源的对比性的研究，如，GartnerMagicQuadrants使用RFI来验证供应商的方案RFP模板内部需求评估：使用供应商评估模型，比如，Gartner的DecisionDriver工具通过独立公正的参考源以验证供应商的承诺与声明，如，DBSHoovers的财政检验及早评估合同条款采用第三方（参考方）的检验详细的供应商分析：尽早制定谈判策略--至少两个供应商的谈判方案聘用谈判专家Obtainindependentvalueformoneyassessment.在签订合同之前使用正确的流程谈判和最后选择：

确认RFP包括了01重要的需求02了解AHP模式03和RFP流程04使用标准确立RFP05使用可视化工具06加速评估流程07采用一个正式的供应商评估模型和流程08从经验中学习09为每一个阶段10设立实际的时间表11RFP评估及供应商选择的几点建议

供应商的选择与评估：减少风险，使投资回报率最大化