电脑硬件维修及定期养护服务协议（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

电脑硬件维修及定期养护服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1电脑硬件维修

1.1.1硬件故障诊断

1.1.2硬件更换

1.1.3硬件升级

1.2定期养护服务

1.2.1系统清理

1.2.2硬件清洁

1.2.3软件更新

1.2.4系统备份与恢复

2.服务对象

2.1服务范围

2.1.1个人用户

2.1.2企业用户

2.2服务地点

2.2.1客户现场服务

2.2.2服务中心维修

3.服务期限

3.1维修服务期限

3.1.1硬件故障维修响应时间

3.1.2硬件更换维修期限

3.2定期养护服务期限

3.2.1系统清理养护周期

3.2.2硬件清洁养护周期

3.2.3软件更新养护周期

3.2.4系统备份与恢复养护周期

4.服务费用

4.1维修服务费用

4.1.1硬件故障诊断费用

4.1.2硬件更换费用

4.1.3硬件升级费用

4.2定期养护服务费用

4.2.1系统清理费用

4.2.2硬件清洁费用

4.2.3软件更新费用

4.2.4系统备份与恢复费用

5.服务支付方式

5.1预付费

5.2维修后付费

5.3养护服务周期付费

6.保修政策

6.1维修保修期限

6.2养护服务保修期限

7.客户义务

7.1提供故障电脑及相关配件

7.2配合服务人员进行维修养护工作

7.3支付服务费用

8.服务人员义务

8.1按时提供服务

8.2保证服务质量

8.3保密客户信息

9.违约责任

9.1服务人员违约

9.1.1未按时提供服务

9.1.2服务质量不达标

9.1.3泄露客户信息

9.2客户违约

9.2.1未支付服务费用

9.2.2提供故障电脑及相关配件不符合要求

9.2.3故意损坏电脑硬件

10.争议解决方式

10.1双方协商解决

10.2向相关部门投诉

10.3法律途径

11.合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更条件

11.3合同解除条件

12.合同的终止

12.1服务期限届满

12.2双方协商一致解除合同

12.3客户违约导致合同解除

13.保密条款

13.1双方对合同内容保密

13.2未经对方同意不得泄露合同内容

14.其他条款

14.1双方可签订补充协议

14.2本合同未尽事宜，按法律法规执行

14.3本合同一式两份，双方各执一份。

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1电脑硬件维修

1.1.1

硬件故障诊断：服务人员在接到客户报修后，将于【】小时内响应，并前往客户指定地点进行硬件故障诊断。若硬件故障可现场修复，服务人员将在【】小时内完成维修；若需更换硬件，则将在【】个工作日内完成硬件的更换工作。

1.1.2硬件更换：对于因硬件故障导致无法正常使用的电脑，服务人员将提供硬件更换服务。硬件更换包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡等。更换的硬件品牌及型号需客户确认，更换后的硬件将享有【】个月的保修期。

1.1.3硬件升级：服务人员可为客户的电脑进行硬件升级，包括CPU升级、内存升级、硬盘升级、显卡升级等。硬件升级前，服务人员将提供升级方案供客户选择，并获得客户书面同意。

第二条服务对象

2.1服务范围

2.1.1个人用户：本合同适用于个人用户所购买的电脑硬件维修及定期养护服务。

2.1.2企业用户：本合同适用于企业用户所购买的电脑硬件维修及定期养护服务。

2.2服务地点

2.2.1客户现场服务：服务人员将在客户指定的服务地点进行电脑硬件维修及定期养护服务。

2.2.2服务中心维修：若客户同意将电脑送至服务中心进行维修，服务人员将在服务中心进行电脑硬件维修及定期养护服务。

第三条服务期限

3.1维修服务期限

3.1.1

硬件故障维修响应时间：服务人员在接到客户报修后，将于【】小时内响应。

3.1.2硬件更换维修期限：服务人员将在【】个工作日内完成硬件的更换工作。

3.2定期养护服务期限

3.2.1系统清理养护周期：服务人员将于每【】个月进行一次系统清理。

3.2.2硬件清洁养护周期：服务人员将于每【】个月进行一次硬件清洁。

3.2.3软件更新养护周期：服务人员将于每【】个月进行一次软件更新。

3.2.4系统备份与恢复养护周期：服务人员将于每【】个月进行一次系统备份与恢复。

第四条服务费用

4.1维修服务费用

4.1.1硬件故障诊断费用：硬件故障诊断费用为【】元。

4.