H旅游景区营销策略研究.pdf

摘要

摘要

近年来，随着互联网技术的发展，传统营销渠道与网络营销渠道的融合，使

得旅游业的发展出现了许多新契机，旅游景区营销的策略和方式也越来越网络化、

多样化，带动了国内很多旅游景区成为了网红景区。当消费者面临旅游目的地选

“”

择时，会更加倾向于选择带有明显网红标签的旅游景区。但是，时代的发展变幻

莫测，用户的视觉体验在不断更迭。现在国内许多曾经知名度极高的景区出现了

游客减少，热度不可持续的状况。因此，探索出旅游景区能够持续长红的营销策

略成为了新时代景区可持续化营销的关键问题。

H旅游景区是一座集购物、餐饮、旅游、休闲于一体的网红打卡景点。建成

初期，主要是以其特有的传统民俗建筑特色作为营销宣传方向，但是这种以餐饮

和零售为主的商业街区，依然传统且同质化严重，与国内大多数的民俗街都有着

很相似的布局，也并无特别的吸引力。开街5年，H景区一直处于亏损状态，直

到2017年，随着在新媒体平台上的爆火，一跃成为网红打卡胜地。但是，H景区

现有的营销策略出现了包括景区内消费定价不合理、基础设施的服务不到位和营

销创新不足等问题。那么如何选择合适的营销策略来优化其商业服务布局，进而

拓展市场且稳定客源，并维持其网红效应是H景区拓展市场稳定客源的关键。

H

本文以旅游景区的营销策略为研究内容，按照提出问题、分析问题、解决

问题的三个步骤作为本文写作的思路。首先运用PEST分析法、波特五力等理论工

具通过对H景区的行业发展背景、发展历程、营销概况进行分析。进而发现H景

区面临基础设施陈旧、行业竞争力降低等不足。此外，再结合公司所处的宏观环

境和市场环境，通过使用STP、4P营销理论等方法进行研究，整合梳理H旅游景

区的营销现状，并系统分析了H景区现阶段为维持“网红”标签所运用的营销策略

H

而出现的问题，然后通过问卷调查等手段进行实地考察和调研，找出了导致景

区旅游体验不佳和后续营销效果乏力的原因。这些原因包括文创产品开发乏力、

消费定价混乱、营销渠道单一等，最后针对这些问题从提升游客对产品的满意度、

IP

提高营销效率等方面提出营销策略的优化措施。如强化衍生产品开发、完善产

品定价策略、加强景区的基础设施建设和提升营销人员能力、实现“互联网+”营销

管理。这些改进措施对H景区实现热度可持续化且维持“网红”标签的营销目标具

有重要的现实意义。

关键词：网红旅游景区，互联网营销，4P营销理论

I

ABSTRACT

ABSTRACT

Inrecentyears,withthedevelopmentofInternettechnologyandtheintegrationof

traditionalmarketingchannelsandonlinemarketingchannels,therehavebeenmany

newopportunitiesforthedevelopmentoftourism.Themarketingstrategiesand

methodsoftouristattractionshavebecomemoreandmorenetworkedanddiversified,

whichhasdrivenmanydomestictouristattractionstobecomepopularonline.When

consumersfacethechoiceoftouristdestinations,theyaremoreinclinedtochoose

touristattractionswithobvious