disclosure酒店合同6_原创精品文档.docxVIP

PAGE

1-

disclosure酒店合同6

一、合同概述

(1)本合同编号为DISCLOSURE酒店合同6，以下简称“本合同”，系由甲方（酒店方）与乙方（客户方）就甲方提供的住宿服务及相关设施使用所达成的协议。本合同遵循公平、自愿、诚实信用的原则，旨在明确双方的权利义务，保障双方的合法权益。自本合同签订之日起，双方应严格遵守合同约定，共同维护良好的合作关系。

(2)本合同约定的服务内容主要包括客房住宿、餐饮服务、健身娱乐设施使用、商务会议服务以及其他由甲方提供的增值服务。甲方承诺，将按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、舒适、便捷的住宿环境和服务。根据市场调研，本酒店客房平均入住率高达85%，客户满意度评分在90分以上，深受广大顾客好评。

(3)本合同的有效期为自双方签字盖章之日起至约定的终止日期止。在合同有效期内，如遇国家政策调整、不可抗力等因素导致合同无法继续履行时，双方应协商解决，协商不成的，任何一方均有权解除合同。以2022年为例，由于疫情原因，酒店曾暂停营业一个月，期间与客户进行充分沟通，妥善处理了合同解除事宜，得到了客户的理解和支持。

二、酒店设施与服务

(1)本酒店拥有各类客房共计300间，包括豪华标准间、行政套房、总统套房等不同类型，满足不同客户的需求。客房内设施齐全，配备高速无线网络、液晶电视、迷你吧、独立卫生间等，致力于为客人提供舒适的居住体验。此外，酒店还设有无障碍客房，确保每位客人都能享受到平等的服务。根据最新数据，客房满意度评分达到92%，客户对酒店设施的整体评价较高。

(2)酒店餐饮服务丰富多样，设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、大堂吧等，提供中式菜肴、西式美食、国际美食等。其中，中餐厅以传统粤菜为主，结合现代烹饪技艺，深受顾客喜爱；西餐厅则提供多款国际美食，满足不同口味的客户需求。酒店还定期举办美食节活动，邀请知名厨师现场烹饪，吸引了众多美食爱好者前来品尝。据统计，酒店餐饮收入占酒店总收入的40%，客户对餐饮服务的满意度评分达到88%。

(3)酒店设有健身中心、室内游泳池、室外网球场、瑜伽室等休闲健身设施，为客人提供多元化的休闲选择。健身中心配备有跑步机、动感单车、哑铃等器材，满足客人多样化的健身需求。室内游泳池四季恒温，为客人提供舒适的游泳环境。此外，酒店还定期举办各类健身课程和活动，如瑜伽、普拉提、动感单车等，丰富客人的业余生活。据调查，酒店健身设施使用率高达70%，客户对健身服务的满意度评分达到90%。

三、入住与退房规定

(1)入住规定方面，本酒店要求客人须在预定入住时间前至少提前24小时通过官方预订渠道完成预订确认。客人抵达酒店后，需出示有效身份证件和预订确认信息，办理入住手续。酒店房间数量有限，建议客人尽早预订以确保有房。入住时间为当天14:00后，提前入住需视酒店空房情况而定，并可能产生额外费用。如客人因特殊原因需延迟入住，请及时与酒店前台联系，以免影响后续入住安排。

(2)退房规定方面，本酒店规定退房时间为次日12:00前。客人需在退房前将房间内所有物品整理完毕，并确保房间整洁。如客人需延长退房时间，需提前与酒店前台沟通，并可能需支付额外费用。若客人未按时退房，酒店将视情况收取滞留费，具体金额根据酒店政策而定。为避免不必要的损失，建议客人合理安排行程，确保按时退房。

(3)酒店特别提醒，如客人因特殊原因无法按时入住或退房，应至少提前24小时通知酒店，以便酒店能够及时调整房间安排。如客人未按时通知且未按时入住或退房，酒店有权取消预订或收取相应费用。此外，酒店还规定，客人入住期间不得在房间内进行任何违法活动，如吸烟、酗酒等，一经发现，酒店有权立即终止服务，并要求客人立即退房。为保障酒店其他客人的权益，酒店对违反规定的行为将采取必要的法律措施。

四、价格与支付条款

(1)本酒店客房价格根据不同房型、季节、节假日等因素有所变动。标准间价格为每晚人民币888元起，行政套房每晚人民币1388元起，总统套房每晚人民币1988元起。酒店会根据市场行情和客户需求适时调整价格，具体价格以预订时酒店给出的报价为准。预订时，客人需支付全额预付款或按照酒店规定的比例支付定金。

(2)酒店接受多种支付方式，包括现金、信用卡、支付宝、微信支付等。客人可选择最便捷的支付方式完成预订和入住时的费用支付。如客人使用信用卡支付，需提供有效的信用卡信息，并承担相应的信用卡手续费。酒店有权在客人入住期间对信用卡进行预授权，以确保客人遵守合同条款。

(3)如客人因特殊原因取消预订，需按照酒店规定的取消政策执行。通常情况下，提前48小时取消预订可全额退款，提前24小时至48小时取消预订可扣除50%房费，24小时内取消预订或未按时入住，酒店将收取全额房费。特殊情况下，如遇自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致客人无