《客房清扫的准备》课件.ppt

*******************客房清扫的准备客房清扫的重要性提升顾客满意度清洁的客房能让顾客感到舒适和放松，提升他们对酒店的整体满意度。树立酒店形象整洁的客房环境是酒店品牌形象的重要组成部分，能为酒店赢得良好的声誉。保障顾客健康清洁的客房环境能有效预防细菌滋生，保障顾客的健康安全。客房清扫的基本原则1安全第一在清洁过程中，始终将安全放在首位。使用安全有效的清洁用品，并采取必要的安全措施，例如戴手套、佩戴口罩等。2细致入微客房清扫要细致入微，确保每个角落都清洁干净。例如，擦拭门把手、开关、电话等高触碰区域。3高效快捷要合理规划清洁路线，提高清洁效率，并使用合适的清洁设备和用品，以节省时间和精力。客房清扫岗位职责清洁卫生负责客房的清洁卫生工作，包括床铺整理、地面清洁、卫浴设施清洁等。用品补充及时补充客房内的消耗品，如毛巾、洗漱用品等。服务客人提供优质的客房服务，满足客人的各种需求。客房清洁用品介绍客房清洁用品是保证客房清洁卫生的重要工具，种类繁多，用途各异。正确选择和使用清洁用品，能够提高清洁效率，并保障客人和员工的安全。客房清洁设备的使用吸尘器吸尘器用于清洁地板和地毯，可以有效去除灰尘和碎屑。拖把拖把用于清洁地板，可以选择不同的拖把类型，例如干拖把或湿拖把，根据需要选择合适的类型。清洁剂清洁剂用于清洁不同类型的表面，例如玻璃、瓷砖、浴室等，应根据不同表面选择合适的清洁剂。擦拭布擦拭布用于擦拭表面，例如玻璃、镜子、家具等，可以使用多种材质的擦拭布，例如棉布、毛巾等。垃圾桶垃圾桶用于收集垃圾，应根据需要选择合适的垃圾桶类型，例如可回收垃圾桶、普通垃圾桶等。客房床铺整理流程1铺床单床单平整，无褶皱，无污渍2铺被子被子平整，无褶皱，无污渍3摆放枕头枕头整齐，摆放对称4整理床头摆放床头物品，整齐美观浴室清洁流程1准备工作准备好清洁工具和用品，包括清洁剂、毛巾、抹布、刷子、拖把等。2清洁马桶使用马桶清洁剂清洁马桶内壁、座圈、盖子等，并用刷子刷洗。3清洁洗手台用清洁剂清洁洗手台台面、水龙头、镜子等，并用毛巾擦干。4清洁淋浴房用清洁剂清洁淋浴房的墙壁、地面、喷头等，并用毛巾擦干。5清洁浴缸用清洁剂清洁浴缸的内壁、排水口等，并用毛巾擦干。6最后检查检查浴室是否清洁干净，并整理好清洁工具和用品。卫生间清洁流程1检查先检查马桶、洗手台、淋浴间等是否干净，如有污渍则需要先进行清洁2清洁用清洁剂清洁马桶、洗手台、淋浴间，注意清洁死角和缝隙3消毒用消毒剂消毒马桶、洗手台、淋浴间，确保卫生间卫生安全4整理整理卫生间物品，确保摆放整齐，并更换垃圾桶内垃圾袋5检查再次检查卫生间是否清洁干净，并确保所有设施正常使用地板清洁流程1吸尘使用吸尘器彻底清洁地板2拖把用湿拖把擦拭地板，去除灰尘和污垢3消毒使用消毒液擦拭地板，杀菌消毒家具清洁流程1擦拭使用柔软的布料蘸取清洁剂轻轻擦拭家具表面，避免使用尖锐物品刮擦。2除尘使用吸尘器或毛刷清理家具表面灰尘，保持清洁。3消毒使用消毒液对家具表面进行消毒，确保卫生安全。玻璃清洁流程1准备工作准备清洁工具和清洁剂。选择专用的玻璃清洁剂，并使用干净的毛巾或抹布。2喷洒清洁剂将清洁剂均匀地喷洒在玻璃表面，避免过度喷洒，以免滴落。3擦拭玻璃使用干净的毛巾或抹布从上到下擦拭玻璃表面，确保清洁剂均匀分布。4擦干玻璃使用另一块干净的毛巾或抹布将玻璃表面擦干，确保没有水渍或清洁剂残留。窗户清洁流程准备工作准备好清洁工具：喷雾瓶、抹布、刮板、水桶等。喷洒清洁剂在窗户上喷洒清洁剂，避免使用过多的清洁剂。擦拭窗户使用干净的抹布擦拭窗户，从上到下擦拭，避免遗漏。用刮板刮去污垢使用刮板刮去污垢，确保刮板保持清洁。用干净的抹布擦干用干净的抹布擦干窗户，确保窗户表面没有水滴。卫生间瓷砖清洁流程准备工作准备好清洁工具，如抹布、刷子、水桶、清洁剂等。喷洒清洁剂将清洁剂喷洒在瓷砖表面，并轻轻擦拭。清洁缝隙使用刷子清洁瓷砖缝隙，去除污垢。冲洗瓷砖用清水冲洗瓷砖表面，去除清洁剂残留。擦干瓷砖用干净的抹布擦干瓷砖表面，保持干燥。吸尘清洁流程1检查吸尘器确保吸尘器正常工作，并配有合适的吸尘头2清扫顺序从房间角落开始，按照由里到外的顺序清扫3重点区域重点清扫床底下、沙发底下、角落等容易积尘的地方4清理吸尘器清理吸尘器集尘袋，保持吸尘器清洁垃圾清理流程1分类将垃圾分类，包括厨余垃圾、可回收垃圾和有害垃圾。2打包将垃圾