BH公司对S航食公司业务外包项目进度管理研究.pdf

摘要

随着经济的飞速发展，人力资源管理公司承接着各个行业越来越多的外包业

务。人力资源管理公司对其他企业的非核心业务的外包承接，既帮助其他企业保持

核心竞争力，降低企业的运营成本、提升运营效率，也能提升自身企业的专业和价

值。而人力资源管理公司对各类外包项目的承接，可视为是对一个项目的管理，迫

切需要科学的项目管理办法。BH人力资源管理公司对承接航食公司业务外包项目

的管理中存在诸多问题，导致很多航食项目不能按时完成交付。所以，本文尝试利

用与项目进度管理有关的理论及方法，处理BH公司项目拖延的问题。

首先，本文对BH公司过去的类似航食公司业务外包项目管理情况展开剖析，

发现其中的关键问题在于缺少科学的项目进度规划方式以及行之有效的进度把控

手段。接下来，本文将BH公司对S航食公司的业务外包项目当作研究实例，采用

工作分解结构（WBS）、关键路径法（CPM）以及计划评审技术（PERT）等科学的

项目进度管理手段，为项目规划了科学的进度安排。随后，基于项目进度监测、进

度偏差分析以及进度计划调整这三个过程，并结合相关理论，提出了用于控制该项

目进度的方法。接着本文指明了鉴于BH公司在过往的航食公司业务外包项目中

存在预留安全时间等缺陷，就运用了关键链理论中的缓冲区设置与监控方式，对S

航食公司业务外包项目的进度进行优化与控制。论文最后提出了组织结构优化、引

进项目管理专业人才、做好沟通协调工作等项目进度管理保障措施，以保障项目的

进度管理计划可以成功制定与执行。

本文的研究，不仅优化了人力资源管理公司对航食公司业务外包项目进度计

划制定及进度控制管理，处理了像“学生综合症”、“帕金森定律”等可能由人为因

素引起的项目展期问题，同时也为后期同行业、同类型的业务外包项目进度控制提

供了建议和参考价值。

关键词：项目管理，业务外包，进度计划，进度控制，缓冲区

ABSTRACT

Withthefasteconomicdevelopment,humanresourcesmanagementcompaniesare

increasinglyundertakingoutsourcingservicesfromvariousindustries.Theoutsourcing

ofnon-corebusinessfunctionsbyhumanresourcesmanagementcompaniesnotonly

helpsotherenterprisesmaintaincorecompetitiveness,reduceoperationalcosts,and

enhanceoperationalefficiencybutalsoelevatestheprofessionalismandvalueofthe

humanresourcesmanagementcompaniesthemselves.Theundertakingofvarious

outsourcingprojectsbyhumanresourcemanagementcompaniesisactuallythe

managementofaproject,whichcannotbeseparatedfromscientificprojectmanagement

methods.

Thisthesisaddressesseveralissuesinthemanagementofoutsourcingprojectsfor

cateringcompaniesatBHCompany,wheretheimpropermanagementhasledtomany

projectsbeingunabletomeetdeliverydeadlines.Therefore,theaimofthisarticleisto

utilizerelevanttheoriesandmethodsofproject