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2025年质量月质量知识竞赛考题及答案

一、选择题

1.质量管理的目的是什么？

A.提高生产效率

B.提高产品或服务的质量

C.降低成本

D.提高员工满意度

2.以下哪项不是质量管理七工具之一？

A.因果图

B.柏拉图

C.直方图

D.鱼骨图

3.ISO9001标准要求组织建立和实施的质量管理体系的核心原则是什么？

A.持续改进

B.客户满意

C.过程方法

D.领导作用

4.PDCA循环中的“P”代表什么？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（行动）

5.以下哪项不是六西格玛质量管理的核心原则？

A.减少变异

B.顾客导向

C.数据驱动决策

D.零缺陷

二、填空题

6.在质量管理中，______是确保产品或服务满足规定要求的关键。

7.ISO9001:2015标准中，最高管理者的职责之一是确保质量方针与组织的______一致。

8.在六西格玛中，DMAIC代表______、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。

9.质量成本包括预防成本、鉴定成本和______。

10.领导作用在质量管理中的作用是建立组织的质量方针和目标，并确保在整个组织中______。

三、判断题

11.全面质量管理（TQM）是一种以客户为中心的质量管理方法。（正确/错误）

12.在质量管理体系中，内部审核是外部审核的替代品。（正确/错误）

13.质量改进是一个一次性活动，完成一次即可。（正确/错误）

14.ISO9001标准要求组织必须进行供应商评价和选择。（正确/错误）

15.六西格玛管理的目的是减少过程变异，提高质量。（正确/错误）

答案

一、选择题

1.B.提高产品或服务的质量

2.D.鱼骨图

3.B.客户满意

4.A.Plan（计划）

5.D.零缺陷

二、填空题

6.预防和检测

7.战略方向

8.定义（Define）

9.失效成本

10.质量意识的提高

三、判断题

11.正确

12.错误

13.错误

14.正确

15.正确