行政管理专科毕业论文完整范文-A县政府电子政务服务存在的问题及对策.docx

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A县政府电子政务服务存在的问题及对策

目录

TOC\o1-3\h\u7584摘要 1

29073一、前言 2

30323二、A县政府电子政务发展现状 2

25118（一）基础设施方面 2

31445（二）平台建设方面 2

32122三、A县政府电子政务服务存在的问题 3

12125（一）传统观念导致认识偏差，社会组织难以参与 3

19376（二）公务人员观念滞后，运用信息工具的水平比较低 4

624（三）公开内容质量较低，信息更新不够及时 4

5618四、A县政府电子政务服务存在问题的原因 5

25431（一）缺乏组织保障，多头管理问题突出 5

5596（二）地方政府电子政务没有构建人才培养体系 5

22244（三）被动思维没有改变，缺乏主动作为 6

20465五、完善A县政府电子政务服务的发展对策 6

7817（一）转变政府职能，推动政府角色转变 6

31477（二）优化用人机制，加大信息化建设资金投入 6

27846（三）“一站式服务窗口建设 7

8967（四）构建安全的电子政务管理体系 7

14931结束语 9

28337致谢 10

10625参考文献 11

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摘要

电子政务是在信息技术的发展和政府对服务质量提升的需求背景下所出现的产物。在“互联网+”的时代背景下，信息技术的发展使政府工作不只局限于传统工作方式。在这种背景下，“放管服”、“最多跑一次”等依托于电子政务体系的相关政策应运而生，为电子政务的发展带来了大量的机遇和挑战。而怎样在不停变化与发展的社会环境下建设电子政务，便成为了各级政府所关注的重点问题。构建能够让民众满意的服务型政府是近年来我国不断优化政府建设水平，谋求进一步发展的总体目标。本文以此为出发点，针对A县数字化电子政务进行研究，发现其存在认识偏差、观念滞后、信息化内容质量低以及社会组织难参与的问题，并进行了深层次原因探究，最终提出相关建议。使电子政务在县级政府的建设能够得到加强并发挥效果，使我国政府的整体服务能力从基层得到提升。

关键词：A县；地方政府；电子政务；问题；对策

前言

自上世纪90年代开始我国成立了信息化工作领导小组，确立了信息化的建设指导方针，更在党的十六大进一步做出了以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，在整个国家信息化战略中，数字化电子政务建设被作为应对挑战的重要手段和信息化战略的重要推动力量，数字化电子政务已经成为我国政治体制改革，行政管理体制改革和政府管理现代化进程中的重要战略安排。虽然我国在数字化政府建设的道路上，正大踏步的前进，但仍存在一些问题。该论文对数字化政府转型中的基础设施的建设，管理体系的改革和公共服务一体化，还有数字服务体系等方面进行分析，以A县为例，对各种问题进行了分析研究，提出来一些相应对策。

A县政府电子政务发展现状

A县电子政务平台经过蓬勃发展之后，随着相应的电子政务平台研发并调试使用，A县的电子政务平台已经进入改良升级阶段。从2021年至今，A县大部分电子政务平台如12345热线平台、OA办公平台、公务用车平台已经将系统更新一次，完善了相应的功能，解决了例如运行慢、经常卡顿、容易造成安全隐患等问题，各种平台在运行使用时发现的问题也已经上报至各系统的研发部门，已经完成或者正在进行完善。

基础设施方面

从A县财经和社会事务办公室工作人员处了解到，截止到目前A县共有电脑46台，打印机22台，并配备有联通机房和政务专网机房，A县15个部门基本上每个部门至少有1台电脑和打印机，以保证电子政务平台的正常运行。

平台建设方面

A县电子政务平台数量较多，各部门主要使用的是各自垂直上级部门研发的政务平台。人大主席团，应急管理办公室和综合文化服务站在乡本级还没有电子政务平台。下面，将A县现有的办公平台按照各个部门对建设情况进行简述。

（1）综合行政执法队：综合执法平台，主要是录入A县综合执法队在全县范围内的综合执法。

（2）行政综合服务中心：计划生育网上办事平台主要是针对准生证和独生子女证办理、以及各种计生查询业务。数字市场监管业务平台主要是针对营业执照和个体户的注销、变更和更换业务。医疗保险缴纳平台主要是村民的农村医疗保险费用缴纳；养老保险缴纳平台主要是处理村民养老保险参保工作。

（3）党政综合办公室：OA平台和钉钉系统主要处置公文阅办工作，由OA下载公文，再由钉钉系统传至相关责任人处，同时钉钉系统还负责统计A县工作人员的考勤工作；公务用车平台主要是对A县公务车进行管理，出车入库及派车