医务人员纪律作风整顿自查自纠报告范文(通用6).docxVIP

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医务人员纪律作风整顿自查自纠报告范文(通用6)

一、自查自纠工作背景及意义

(1)近年来，随着医疗卫生事业的快速发展，医务人员在服务群众的过程中，涌现出一批优秀的典型和事迹。然而，也存在一些医务人员纪律作风方面的问题，如服务态度冷漠、工作纪律不严、廉洁自律意识不强等。这些问题不仅影响了医务人员的形象，也损害了患者的利益，甚至危及医疗安全。为加强医务人员队伍建设，提高医疗服务质量，根据上级部门的要求，我院决定在全体医务人员中开展纪律作风整顿自查自纠工作。

(2)自查自纠工作旨在通过自我反省、自我批评、自我整改，全面查找和纠正医务人员在纪律作风方面存在的问题。据统计，我院共有医务人员500余人，其中医生300人，护士200人，其他医务人员100人。在自查自纠过程中，共收到自查报告500余份，发现纪律作风问题50余起，涉及医务人员20余人。这些问题主要集中在服务态度、工作纪律和廉洁自律三个方面。例如，某科室医生因工作态度不端正，导致患者投诉；某护士因工作时间玩手机，延误患者救治；某医务人员收受患者红包，违反廉洁自律规定。

(3)开展纪律作风整顿自查自纠工作，对于提高医务人员整体素质、优化医疗服务环境具有重要意义。一方面，通过自查自纠，可以促使医务人员深刻认识到自身存在的问题，增强纪律意识和责任意识，从而提高医疗服务质量。另一方面，自查自纠工作有助于树立医务人员的良好形象，增强患者对医务人员的信任，为构建和谐医患关系奠定基础。此外，自查自纠工作还能推动医院内部管理制度的完善，促进医院持续健康发展。因此，我院将把纪律作风整顿自查自纠工作作为一项长期任务，常抓不懈。

二、自查自纠工作情况及发现的问题

(1)在自查自纠工作中，我院针对医务人员的服务态度、工作纪律和廉洁自律等方面进行了全面排查。通过问卷调查、座谈会、个别谈话等方式，收集了大量的意见和建议。发现的主要问题包括：部分医务人员对患者缺乏耐心和关爱，存在冷漠、不耐烦等态度；个别科室存在迟到早退、脱岗等问题，影响了医疗服务质量；少数医务人员在廉洁自律方面存在不足，如收受患者礼品、红包等。

(2)在具体案例中，某科室护士在处理患者问题时态度生硬，导致患者不满并投诉。经查，该护士因个人情绪问题影响了服务质量。另一起案例中，某医生因工作时间玩手机，延误了患者的诊疗，引起患者及其家属的不满。此外，在廉洁自律方面，有医务人员在患者不知情的情况下，收受患者赠送的礼品，违反了职业道德和医院规定。

(3)通过自查自纠，我们还发现了一些管理上的漏洞，如部分科室管理制度不完善，缺乏对医务人员日常行为的监督和考核。此外，医院对医务人员的培训和教育力度不足，导致部分医务人员对相关法规和纪律认识不清。这些问题都需要我们在今后的工作中加以改进和解决。

三、整改措施及落实情况

(1)针对自查自纠中发现的问题，我院制定了详细的整改措施，旨在全面提升医务人员的纪律作风和服务水平。首先，我们加强了对医务人员的思想政治教育，通过开展廉政教育、职业道德培训等活动，提高了医务人员的廉洁自律意识。据统计，自活动开展以来，共组织廉政教育讲座20场，参与医务人员达到500人次。

(2)为了改善服务态度，我们实施了“微笑服务”工程，要求医务人员在接待患者时保持微笑，耐心倾听患者诉求。同时，我们建立了患者满意度评价体系，对医务人员的服务态度进行考核。经过一段时间的实施，患者满意度评分由原来的80分提升至90分，有效提升了患者就医体验。例如，某科室医生通过改善服务态度，成功化解了一起医患矛盾。

(3)在工作纪律方面，我们加强了日常巡查和考勤管理，严格执行请销假制度，杜绝迟到早退、脱岗等现象。通过引入人脸识别考勤系统，实现了对医务人员出勤情况的实时监控。自系统投入使用以来，迟到早退现象减少80%，脱岗现象减少90%。此外，我们还完善了科室管理制度，明确了医务人员的职责和义务，确保医疗工作有序进行。例如，某护士因严格执行制度，避免了因操作失误导致的医疗事故。