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电子保函系统合作协议模板

第一章总则

(1)本合作协议（以下简称“协议”）旨在明确电子保函系统（以下简称“系统”）的用户（以下简称“用户”）与电子保函系统提供商（以下简称“提供商”）之间的权利、义务和责任，确保系统安全、稳定、高效地运行。本协议适用于用户通过系统使用电子保函服务（以下简称“服务”）的所有行为。

(2)本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。用户同意遵守国家有关电子保函的法律、法规和政策，并承诺不利用系统从事任何违法活动。提供商承诺将严格按照国家相关法律法规和技术标准提供电子保函服务，确保服务质量和数据安全。

(3)用户通过系统申请电子保函时，应按照提供商的规定提供真实、准确、完整的申请信息。提供商有权对用户的申请信息进行审核，并在审核通过后向用户发放电子保函。电子保函的有效性、格式和内容均按照国家相关法律法规和行业标准执行。用户在使用电子保函时，应遵守相关法律法规，不得滥用电子保函，不得损害他人的合法权益。

第二章定义和解释

(1)电子保函系统是指基于电子技术，通过互联网提供电子保函服务的系统。系统包括但不限于用户注册、信息审核、保函生成、查询、管理等模块，旨在提高保函办理效率和安全性。

(2)电子保函是指由提供商根据用户申请，按照国家相关法律法规和行业标准，通过电子保函系统生成的具有法律效力的电子文件。电子保函包括但不限于保函格式、保函内容、签发日期、到期日、金额等要素。

(3)用户是指通过电子保函系统申请并使用电子保函的个人或单位。用户需在注册过程中提供真实有效的身份信息，并按照提供商的规定使用系统和服务。用户在申请电子保函时，应保证申请材料的真实性，不得虚假申请或恶意滥用电子保函。

第三章权利和义务

(1)用户权利与义务：

用户有权按照提供商的规定申请和使用电子保函服务。用户在注册和使用过程中，应遵守以下权利和义务：

-用户应确保在注册过程中提供真实、准确、完整的个人信息，并在个人信息发生变化时及时更新。

-用户有权查询和打印自己的电子保函，但不得泄露或转让他人使用。

-用户应妥善保管登录账户和密码，对于因用户自身原因导致的账户安全问题，用户应自行承担相应责任。

-用户在使用电子保函服务时，应遵守国家相关法律法规和行业规范，不得利用系统从事违法活动。

-用户不得恶意攻击、干扰系统正常运行，不得侵犯他人合法权益。

(2)提供商权利与义务：

提供商有权根据国家相关法律法规和行业标准，制定电子保函系统的服务规范和收费标准。提供商在提供服务过程中，应遵守以下权利和义务：

-提供商应确保电子保函系统的安全性、稳定性和可靠性，保障用户信息安全。

-提供商应按照用户申请及时生成、发送电子保函，并确保电子保函的法律效力。

-提供商有权对用户的申请信息进行审核，并在审核通过后向用户发放电子保函。

-提供商应建立健全用户服务体系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

-提供商有权对违反协议规定的用户采取措施，包括但不限于暂停或终止服务。

(3)双方争议解决与责任承担：

如因本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向提供商所在地人民法院提起诉讼。在争议解决过程中，双方应继续履行本协议约定的义务。

对于因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的情况，双方应相互理解，并根据不可抗力事件的影响程度调整履行期限或部分或全部免除责任。以下情况视为不可抗力：

-自然灾害，如地震、洪水、火灾等；

-社会事件，如战争、罢工、政府行为等；

-网络故障，如黑客攻击、系统故障等。

第四章争议解决和适用法律

(1)争议解决机制：

本协议项下的争议解决采用以下机制：首先，双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，任何一方均有权向提供商所在地人民法院提起诉讼。根据近年来的司法实践，电子保函相关争议的诉讼案件数量逐年上升，其中涉及保函无效、格式不规范、内容错误等问题较为常见。例如，某市人民法院在2020年受理的电子保函相关诉讼案件达到50起，其中因保函格式不符合国家标准而导致的纠纷占到了总案件数的30%。

(2)适用法律及管辖法院：

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条的规定，合同纠纷的管辖法院为合同履行地或者被告住所地法院。在实际操作中，电子保函服务的用户遍布全国各地，因此，提供商所在地人民法院往往成为争议解决的首选法院。据统计，在2019年至2021年间，提供商所在地人民法院审理的电子保函相关案件数量逐年增加，其中超过80%的案件涉及合同履行地或被告住所地。

(3)数据安全与隐私保护：

鉴于电子保函系统中涉及大量用户个人信息和交易数据，双方均应重视数据安全与隐私保护。根据《中华人民共和国网络安全法》第三十