医护礼仪必修PPT课件.pptVIP

走姿护理人员持物姿态托治疗盘姿态持病历夹姿态推车姿态护士持病历夹护士端治疗盘推治疗车指示引

领

来宾致

意表示问候，通常用于相识之间在各种场合打招呼。举手致意点头致意欠身致意良好的举止是通过长期训练而成的，它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。从现在做起吧！表情与人相处，你希望看到一个什么样的表情?01医护礼仪1什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。礼节：是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式。仪表：是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现。仪式：是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。礼节：是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式。”为什么要学医护礼仪？学习医护礼仪的意义是什么？有哪些方法？？境界医院员工在工作和社会生活交往中的仪表着装、仪态举止、语言规范、服务意识，不仅反映出该员工自身的职业素质和文化修养，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。01是一种建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护人员的言谈、举止、表情、工作态度等，在临床工作中表现出来的一种美德和行为楷模。02什么是

医护礼仪？02管理我院礼仪培训计划护理部制定培训计划科室护士长按计划实施观看幻灯片、示范、提问多种形式讲解培训内容：着装仪表、行为举止、微笑礼仪、电话礼仪考核：结合临床、现场抽取考题、情景演示、护患沟通保持检查、监督、管理力度，健康发展怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员思考题根据社会优胜劣汰的自然发展规律和对医护工作的要求，你准备好了吗？回想你的职业生涯，工作中的成败得失、酸甜苦辣与我们自身的素质能力有关吗？A单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。好礼如春风，B做知书达礼之人只需从小事做起伴您好运人生礼仪的

原则礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则言谈举止表情做一个具有职业美感医护人员语言礼仪的要求语言规范，礼貌谦虚称呼得体，表达清晰富于情感，注意保密言谈得体符合礼仪《礼记》有载：1言语之美，2穆穆皇皇3谦恭和气文雅4礼貌用语1、问候语3、致谢语Willyouplease……？谢谢、多谢、非常感谢……2、请托语您好、早上好、下午好、晚上好……Howareyou、Howdoyoudo、Hello、Hi请、劳驾、拜托、借光4、礼赞语应该怎样回应他人对我的赞美呢？太好了、好极了、美极了、干得不错……5、致歉语6、告别语对不起、请原谅、很抱歉、打扰了再见、等会见、明天见、晚安病人出院用语：请慢走！请多保重！说话要礼貌时间要选对电话礼仪举止礼仪医护人员在工作中的举止包括：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、握手、手势、各种操作动作等赢得信任折射品牌显现修养医护人员的举止礼仪头正颈直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂女护士站姿（丁字步）女护士站姿（ⅴ字步）女护士基本站姿男护士基本站姿男护士站姿（ⅴ字步）护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）站姿基础上身与大腿小腿均呈90°两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前。可坐于椅子的1／2～2／3。护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步男护士基本坐姿男护士坐姿（正脚位小叠步）禁忌坐姿