【讲课课件】十大管理基本介绍-定义作用.pdf

2025年*全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

信息系统项目管理师

第四版教材-基础精讲班

10大管理基本介绍

讲师:朱建军（江山老师）

10大管理学习说明

大家好，我们马上即将进入10大管理的学习，10大管理部分在选择题部分可能考33分左右选择题，案例

分析也基本上以10大管理为主！论文写作主要也是从10大管理中选其中一个领域进行考察；

在学习的时候我们需要把握如下学习主线:

1、每个管理领域有哪几个过程?每个过程的定义和作用是什么？

2、每个过程的输入、输出、工具和技术是什么?（记忆一些重要的ITTO的含义、内容包含哪些？）ITTO

不需要全部记忆背诵（最低要求每个过程能够记忆1-2个ITTO，可以用自己的理解进行解释说明，教材上

的原文描述需要多读多看），只需要掌握部分的记忆技巧、规律，某些重要的ITTO的含义和内容等等

3、每个管理领域有什么问题，怎么解决?

4、每个管理领域和其余管理领域有什么关系?

5、本领域可能有哪些图表【论文写作画图题】

5大过程组简介

5大过程组：

◆启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一

组过程—千里之行、始于足下(名正言顺、人鬼佛神)

◆规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程—运筹

帷幄、决胜千里(多算趋吉、少算得凶)

◆执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程—言出必

行、行必结果(依计而行、行必有果)

◆监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变

更的一组过程—审时度势、沉着应变(审偏纠差、控制变化)

◆收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程—有始有终、如履薄冰

启(慎终如始、好戏杀青)

10大管理简介

◆项目整合管理：“搞”，搞人脉、搞关系、搞资源、搞工作

◆项目范围管理：“取舍”，哪些该做是取，哪些不该做是舍

◆项目进度管理：“快慢”，保持节奏是进度管理的关键

◆项目成本管理：“俭奢”，平衡成本和预算，不节约不浪费最好

◆项目质量管理：“好坏”，范围解决了有无，质量解决了有之后的好坏

◆项目资源管理：“仁责”，团队搞好关系和气氛是仁，强调角色、分工是责

◆项目沟通管理：“听说”，沟通的关键是倾听，然后才是说教

◆项目风险管理：“利弊”，整个项目过程要权衡利弊，管控风险

◆项目采购管理：“买卖”，PM要有生意头脑，做好采购这笔买卖

◆项目干系人管理：“神佛”，求神拜佛，不要脸的本事叫“软技能”

10大管理49过程

YD:开展一次或在预定时点开展

D:在项目过程中定期开展

Q:项目全过程开展

定义范围：多次反复开展

整合管理过程

组过程定义作用开展频次

仅开展一

1.明确项目与组织战略目标之

启编写一份正式批准项目并授权项间的直接联系次或仅在

1.制定项目章程目经理在项目活动中使用组织资项目的预

动源的文件的过程2.确立项目的正式地位