优秀店长的角色定位.ppt

店长决对是店铺的灵魂人物，店长至关重要，现在已经开了3家店或者是6家店的加盟商朋友，请记住：01现在不是你厉害，也不是你的太太厉害；而是你的店长重要。02有的店长做得很好，有的店长做得不是很到位，这是为什么呢？店长往往没有发挥他的功效有两大核心问题？01一是我们的店长没有明确自己的定位；01二是我们的加盟商老板在选店长的时候选拔的标准出现小小的偏差，在选人标准上、在技术上面少了一点内容。01店长扮演的主要角色店长的准确定位把一个企业划为一个金字塔，按照层级来划分，一般划分为几层？店长属于哪一层？为什么？店长扮演的主要角色：决策层管理层作业层请问：汉堡堡最好吃的是哪一层？在人的一生成长过程当中，永运围绕着三个字：“学”“做”“教”。决策层1管理层（教）2作业层（学、做）3什么是管理？所谓管理就是如何让别人把自己想做的事情做好，而不是每天忙着把自己想做的事情做好。有时候经常跟一些店长朋友们开玩笑，你们不是优秀店长，而是超级大导购。为什么会这样说呢？请问：各位被提升时候你的老板跟你的一段对话？感受是：激动、高兴刚被提拔当店长的时候有什么感觉呢？有一种压力，有一种责任感。1、明明是早上09：00上班，早上08：30就到了？2、拖地更干净？玻璃擦得更干净？整理衣服更勤劳？3、顾客来的时候比别人冲得快？划为金字塔同样按层级可划分为三层。一流的人才：A类人才B类人才C类人才C类人才在某一个领域或某一个项目里做得出色（专业技术性人才）有的同事愤愤不平，怎么搞的，这家伙买货没有我利害；陈列没有我陈列得好；账没有我做得清楚。来得没我久。为什么提拔他做店长，而不提拔我呢？心里愤愤不平。但是，各位B为什么同样是一流的人才，为什么他的职务比你高，他的薪水比你高，其实很简单，没有别的，是因为B类人才他懂得把C类的优秀人才聚集在他身边一起来完成一件他想完成的事情。作为一个店长不仅只是自己能干会干，还要会把些超级的导购团结在他身边一起来完成他这家店铺的超级目标，这样才叫超级店长。梁山好汉一百零八将，宋江文不如吴用，武不如李逵，但他是老大，他是大哥，他是头领。买货能买；对老板忠诚；这就是一个好店长呢？最重要的是要对管理有认识。这才是超级店长。010203是的，我明白了。管理，就是如何让别人把自己想做的事情做。但是这里有和教有什么样的关系呢？同样在店铺里我也把我想做的事情分配下去了，他为什么我得到结果不是我想要的呢？问题就出来了。就是出现在“教”了。请问：你从来没有教过你的部下如何做是对的？你从来没有教过你的部下按什么样的流程做才是正确的？你从来没有教过你的部下在我们的专卖店里按什么样的标准来做才是合格的？请问：他怎样才能把你想做的事情做好呢？每一个人经历不同，所接受的教育不同，经验不同，所做出来的事情对事物判断的标准也不同。当你成为店长之后，当然是要保持原来的状态，比原来更棒，拖地比原来更干净，这是需要的。同时最要的两件事是：第一件事情：首先学会如何来看每一位同事有什么样的性格，喜好，特点。把他放在他最擅长的工作岗位，让他最他最擅长的事情，你会发现每个人都很有感觉，每个人效率都很高。第二件事情：就是教，把你在这个店铺工作一年二年三年的工作经验，把它整理出来，写成秘笈交给你的部下，交给你的导购，让你的导购变得像你一样能干，像你一样的优秀，像你一样的具有亲和力。2有效的情绪控制——管理者的EQ3勇于承担责任1积极的心态5强悍的执行力4有效的决策能力优秀店长应具备的主要素质传报表公司与加盟商老板的看法培训问题公司与加盟商老板的看法案例：积极的心态改变心智模式比赚取金钱更为重要——杨谦心态正事业成，不成也成；心态歪事业败，不败才怪。——10人分组跳高可以获得更多的资源增强创力——通电话——做“口”字游戏，为口字的添上两笔让他变成另外一个字激发热情积极心态的好处田甲由目召只叭叻号叶叽可旧另古右叮史兄句叱台叹叨叼司叩叵石电巴